2017年廣汽菲克在略顯低迷的中國(guó)汽車市場(chǎng)當(dāng)中逆勢(shì)增長(zhǎng)，再創(chuàng)佳績(jī)，全年完成銷量222,332臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了自2015年12月以來(lái)連續(xù)25個(gè)月的同比增長(zhǎng)，打造出令人矚目的“廣汽菲克速度”。是什么讓這個(gè)業(yè)界最為“年輕”的合資企業(yè)躋身為一道亮眼的風(fēng)景？

 戰(zhàn)略化布局 Jeep國(guó)產(chǎn)三車領(lǐng)跑細(xì)分市場(chǎng)

在一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，讓消費(fèi)者點(diǎn)頭的始終是產(chǎn)品，要讓產(chǎn)品脫穎而出，離不開(kāi)強(qiáng)勢(shì)有力的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局，僅用十二個(gè)月，廣汽菲克就完成了在13——30萬(wàn)主流SUV市場(chǎng)的高效布局。

圖為全新Jeep自由俠。新華網(wǎng)發(fā)

最為矚目的便是其旗下Jeep品牌“國(guó)產(chǎn)三車”——全新Jeep指南者、全新Jeep自由光、全新Jeep自由俠，憑借著在各自細(xì)分市場(chǎng)的全能表現(xiàn)，分別挺進(jìn)所在細(xì)分市場(chǎng)合資第一陣營(yíng)。

堅(jiān)持以產(chǎn)品提升價(jià)值，是廣汽菲克鑄就銷量冠軍的奠基石，不久前，全新指南者又以高分值通過(guò)中國(guó)C-NCAP五星安全測(cè)評(píng)，加上之前的IIHS的安全認(rèn)證以及E-NCAP五星評(píng)級(jí)安全“歐美雙冠王”雙重認(rèn)證后，收獲中美歐最高五星安全評(píng)級(jí)大滿貫。

不斷完善的產(chǎn)品格局，再一次為廣汽菲克提升了品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)產(chǎn)Jeep在第二個(gè)完整銷售年銷量突破20萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)57%，前十一個(gè)月增速位列國(guó)際主流合資SUV零售前三，創(chuàng)下行業(yè)國(guó)產(chǎn)銷量攀升新紀(jì)錄。

此外，國(guó)產(chǎn)三駕馬車刷新紀(jì)錄的同時(shí)，Jeep品牌77年來(lái)不斷進(jìn)化升級(jí)核心技術(shù)，提出全路況綜合解決方案——Jeep4×4全路況科技，為旗下車型產(chǎn)品力的發(fā)展提供了可靠的技術(shù)支撐。

 數(shù)字化服務(wù)促建智能營(yíng)銷體系

如果說(shuō)專業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品是驅(qū)動(dòng)品牌不斷向前的主引擎，那么基于消費(fèi)者洞察的人性服務(wù)就如同給引擎加了渦輪增壓裝置。產(chǎn)品讓客戶認(rèn)識(shí)廣汽菲克，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是廣汽菲克留住客戶的秘訣。

2017年，Jeep品牌在J.D. Power的客戶滿意度調(diào)研中排名大幅提升，銷售滿意度研究(SSI)進(jìn)入前五，售后服務(wù)滿意度研究(CSI)列席前八，不僅再次證明了產(chǎn)品的過(guò)硬實(shí)力，也反映出Jeep品牌以及廣汽菲克對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車用車需求的充分洞察。

廣汽菲克創(chuàng)立于數(shù)字時(shí)代，充分考慮到用技術(shù)和數(shù)據(jù)搭建與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)。2017年，廣汽菲克完成了消費(fèi)者全生命周期數(shù)字化溝通平臺(tái)的初步搭建。

這意味著，消費(fèi)者從關(guān)注汽車品牌，到購(gòu)車甚至是換車的整個(gè)環(huán)節(jié)，都可以通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上商城等數(shù)字化工具完成，這些數(shù)字化工具更是助力廣汽菲克構(gòu)建成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能營(yíng)銷體系，很大程度上地提高了客戶滿意度。

數(shù)字化和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷，增強(qiáng)效率的同時(shí)極大提升了用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者和Jeep品牌之間建立起更親密的聯(lián)系。

 聚焦消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)時(shí)代造車?yán)砟?/p>

作為合資企業(yè)品牌，廣汽菲克擁有國(guó)際化的技術(shù)儲(chǔ)備和全球最大的汽車市場(chǎng)，具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者洞察方面，著眼于人們現(xiàn)代化生活的需求和對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)把握，努力為消費(fèi)者提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足廣大消費(fèi)者對(duì)美好汽車生活的向往。

隨著消費(fèi)升級(jí)，如何突破行業(yè)傳統(tǒng)增長(zhǎng)瓶頸，為人們生活與出行提供高品質(zhì)解決方案，是廣汽菲克一些新品研發(fā)的突破點(diǎn)所在，這也是廣汽菲克和Jeep品牌思考SUV行業(yè)未來(lái)的全新可能性的初衷所在。

將未來(lái)基因注入到概念車云圖當(dāng)中，就展現(xiàn)了品牌全新造車?yán)砟畹难堇[和探索，運(yùn)用生物識(shí)別技術(shù)使“徹底改變未來(lái)安全機(jī)制”成為可能，能夠輕松應(yīng)對(duì)任何路況,如同一位人工智能駕駛員，讓人們安心地解放雙手，去探索和享受自由驅(qū)馳所帶來(lái)的快樂(lè)。

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，精神上的需求也更加為人們所看重，汽車不僅應(yīng)當(dāng)滿足人們位移代步的需要，也應(yīng)該滿足原始人性的精神需求。

“為千禧一代設(shè)計(jì)全新的移動(dòng)生活方式載體”成為被反復(fù)提及的理念?；谇ъ淮呖萍忌詈臀磥?lái)汽車技術(shù)的雙重洞察，菲克集團(tuán)打造出一款概念車Portal，創(chuàng)新性地引入來(lái)自高科技消費(fèi)行業(yè)的全新技術(shù)維度——專屬化的個(gè)人定制體驗(yàn)、可以隨時(shí)社交的愉悅情感體驗(yàn)等下一代家庭日常位移通勤的基本趨勢(shì)屬性。

經(jīng)歷了兩年的高速增長(zhǎng)，“廣汽菲克速度”已然成為一個(gè)標(biāo)簽，隨著產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷、服務(wù)的日趨完善，年輕的廣汽菲克在品牌力、體系力和內(nèi)生力已經(jīng)取得穩(wěn)步提升，對(duì)外展示著“最具成長(zhǎng)性”的巨大潛力。2018，對(duì)于手握 Jeep這張SUV王牌的廣汽菲克來(lái)說(shuō)，或許正是最好的時(shí)代。（參與：吳家儀 唐錦佩）