東本謹(jǐn)慎對待“機(jī)油液位升高”問題
發(fā)布時間: 2018-03-14 12:51:32 |來源:北京青年報 | |責(zé)任編輯: 沈曄
東本謹(jǐn)慎對待“機(jī)油液位升高”問題
東風(fēng)本田(以下簡稱東本)今年的春節(jié)沒有過好!在去年年終車企都在慶祝2017年全年驕人業(yè)績的時候,東本在召開說明會,回應(yīng)CR-V車型的“機(jī)油液位升高”問題;在萬家歡騰喜慶的節(jié)日里,東本的一些經(jīng)銷商卻在疲于應(yīng)付客戶的維權(quán)。2月份銷售數(shù)據(jù)出來了,果不其然,受這一事件影響,東本的銷售成績單異常難看,銷量比下滑11%,不敵同門廣汽本田。
3月2日,迫于輿論壓力,東本終于發(fā)布聲明,暫停銷售全新一代CR-V 1.5L渦輪增壓車型,進(jìn)一步完善解決方案。這份聲明一方面是對消費者近一段時間維權(quán)做出的一種回應(yīng),另一方面也是應(yīng)國家有關(guān)部門對于《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》規(guī)定的被動遵循,讓CR-V的消費者感受到的是一種失望!東本有關(guān)人士在接受相關(guān)媒體采訪時表示,本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,東本已經(jīng)組成技術(shù)團(tuán)隊,在中國北方地區(qū)對CR-V 1.5L渦輪增壓車型進(jìn)行相關(guān)試驗,以盡快拿出一個穩(wěn)妥的技術(shù)解決方案。
而幾乎就在同時,自主品牌長安汽車對于同樣“問題”發(fā)布公告。長安汽車的公告是這樣的:部分搭載1.5TGDI發(fā)動機(jī)的CS75車型,發(fā)動機(jī)電子控制單元(ECU)軟件缺少對于車輛在極端條件下發(fā)動機(jī)噴油策略調(diào)整的控制,當(dāng)車輛長期在低溫環(huán)境下和短距離行駛時,可能會出現(xiàn)機(jī)油盤中機(jī)油增多的現(xiàn)象。長安汽車于2018年3月2日對該部分車型進(jìn)行了公開召回,為此給廣大車主朋友們造成的不便,長安汽車深表歉意。為此,長安汽車針對本次召回范圍內(nèi)的CS75發(fā)動機(jī)相關(guān)零部件實施終身免費質(zhì)保。同樣的“問題”不同車企兩種態(tài)度,讓東風(fēng)本田壓力重重!
出于技術(shù)方面原因,東本并沒有倉促給出具體技術(shù)解決方案,而在積極尋求技術(shù)解決方案。在此次事件發(fā)生第一時間,針對CR-V 1.5L渦輪增壓發(fā)動機(jī)出現(xiàn)的“機(jī)油液位升高”問題,東本在2月中旬首次給出了解決方案。第一是東本對CR-V的ECU將進(jìn)行升級,通過調(diào)整燃油噴射時機(jī)、發(fā)動機(jī)點火時機(jī)及轉(zhuǎn)速,加快發(fā)動機(jī)升溫,讓機(jī)油中混入的燃油盡早揮發(fā)以再次燃燒,從而有效控制機(jī)油液位升高。第二是修正機(jī)油油尺,在上限值的上面追加確認(rèn)機(jī)油增量的刻度。第三個解決方案是結(jié)合機(jī)油油尺刻度線的修正,修訂用戶手冊。但是消費者的耐心是有限的,直到3月份,東本沒有進(jìn)一步的行動,指導(dǎo)質(zhì)檢部門執(zhí)法督查司因此約談了東本。
實際上,CR-V 1.5L渦輪增壓車型的“機(jī)油液位升高”并不是十分復(fù)雜的問題。在若干年前,某品牌進(jìn)口車型因為國內(nèi)油品及使用工況不同的問題,車輛出現(xiàn)故障,招致車主非理性維權(quán),轟動全國,對品牌形象造成極大的損害。從當(dāng)時市場環(huán)境來看,由于中國汽車市場還處在初級階段,很多進(jìn)口到國內(nèi)的車型未做本土適應(yīng)性改進(jìn),出現(xiàn)問題在當(dāng)時幾乎成為一種較為普遍的現(xiàn)象。而如今20年過去,中國汽車市場已經(jīng)成為全球第一代市場,進(jìn)入中國市場的跨國車企無一例外已經(jīng)形成了完整的車型導(dǎo)入流程,像CR-V 1.5L渦輪增壓車型出現(xiàn)的問題,相信東本是有能力通過技術(shù)手段解決的。
眾所周知,CR-V車型作為東本的主力車型,自2004年以來伴隨著東本成長過程一路走來。該車憑借其良好的口碑及近十年中國SUV市場的高速發(fā)展,在很長一段時間都是供不應(yīng)求,消費者需要加價才能提到車,創(chuàng)造了中國SUV市場的多項“第一”,在中國市場可謂賺得盆滿缽滿。如今,在中國市場具有巨大保有量的CR-V車型出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)的時候,東本壓力可想而知。
東本的相關(guān)人士說,在最終拿出解決方案前,消費者的利益是有所保證的。在發(fā)布初步解決方案的同時,東本明確表示,針對1.5T渦輪增壓發(fā)動機(jī)的全新一代CR-V、第十代思域、新杰德、UR-V等車型延長保修期至6年20萬公里,讓車主們安心用車。截至目前,東本針對最終解決方案開展的驗證性試驗仍然在中國北部地區(qū)進(jìn)行。
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