詐騙嫌疑人賬戶被鎖 竟到銀行柜臺(tái)解鎖 遇銀行“機(jī)智團(tuán)隊(duì)”栽了

涉嫌詐騙銀行賬戶戶主到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)

已轉(zhuǎn)到詐騙嫌疑人銀行賬戶的錢，還能攔截下來(lái)？沒(méi)錯(cuò)！一位長(zhǎng)沙市民致電銀行稱自己被騙走48萬(wàn)元，經(jīng)核實(shí)，銀行協(xié)助該市民操作暫時(shí)鎖住收款賬戶。然而，涉嫌詐騙賬戶戶主卻來(lái)銀行柜臺(tái)上門辦理解鎖。

為了拖住這個(gè)“自投羅網(wǎng)”的嫌疑人，銀行工作人員團(tuán)隊(duì)以系統(tǒng)故障、單據(jù)填寫(xiě)不規(guī)范、主管授權(quán)需等候等理由，將嫌疑人拖了近半小時(shí)。最后，民警到場(chǎng)將嫌疑人帶走，已匯入騙子賬戶的48萬(wàn)元也被攔了下來(lái)。

事主來(lái)電稱被騙 銀行人員指引鎖定收款賬戶

4月26日14時(shí)45分，農(nóng)行廣州天朗明居支行營(yíng)業(yè)廳辦公電話突然響起，當(dāng)班主管許素萍接聽(tīng)?！半娫捠且幻L(zhǎng)沙女士打來(lái)，稱剛遭遇電信詐騙，騙子引導(dǎo)她將48萬(wàn)元轉(zhuǎn)到了一個(gè)農(nóng)行賬戶，開(kāi)戶支行是我們網(wǎng)點(diǎn)?！痹S素萍回憶說(shuō)。

該女子稱自己正在長(zhǎng)沙某地派出所報(bào)案，當(dāng)天12時(shí)50分，她掉入騙子圈套，將48萬(wàn)元轉(zhuǎn)入騙子賬戶，通過(guò)95599客服專線查詢發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)收款賬戶開(kāi)戶行是廣州農(nóng)行天朗明居支行，遂打電話到這里請(qǐng)求幫助。

了解情況后，許素萍立刻意識(shí)到事情涉及金額較大，情況緊急。隨即核對(duì)客戶提供的轉(zhuǎn)出方信息和賬戶流水情況，實(shí)際情況和女子所說(shuō)完全對(duì)得上。許素萍馬上查詢發(fā)現(xiàn)，該筆資金剛剛到賬且還未被轉(zhuǎn)出，便立即指引客戶通過(guò)95599對(duì)收款賬戶進(jìn)行緊急處理。該女子通過(guò)操作，于當(dāng)天14時(shí)55分將疑似詐騙賬戶暫時(shí)鎖住了。

詐騙嫌疑人上門 解鎖團(tuán)隊(duì)設(shè)法拖延半小時(shí)

“賬戶只是暫時(shí)鎖住，但資金并非絕對(duì)安全。”正當(dāng)許素萍聯(lián)系上級(jí)銀行請(qǐng)示和與客戶進(jìn)一步溝通后續(xù)處理時(shí)，令人驚訝的一幕發(fā)生了。15時(shí)10分許，網(wǎng)點(diǎn)柜員陳慈妹通過(guò)內(nèi)線嘜報(bào)告，發(fā)現(xiàn)了涉嫌詐騙銀行賬戶戶主正持身份證到柜臺(tái)辦理賬戶解掛?！皻夥找幌伦泳o張起來(lái)，第一次遇到這種情況，想著一定要想辦法穩(wěn)住他，不能讓他走掉?！痹S素萍說(shuō)。

“前來(lái)解掛的嫌疑人樣子很年輕，看上去沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)。陳慈妹先以電腦系統(tǒng)故障為借口拖住嫌疑人，讓他耐心等候?！痹S素萍說(shuō)，由于擔(dān)心嫌疑人身上帶有兇器，網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)入緊急戒備狀態(tài)：網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)警；保安及網(wǎng)點(diǎn)所有男員工全部到大堂，佯裝接待客戶在大堂進(jìn)行緊急巡查，疏導(dǎo)客戶并時(shí)刻監(jiān)視嫌疑人動(dòng)向。

“我以電腦故障、單據(jù)填寫(xiě)不規(guī)范等理由拖延了他，大約20分鐘后，他變得有點(diǎn)不耐煩，我告訴他馬上可以，最后還需要主管授權(quán)，請(qǐng)他再等等?！标惔让谜f(shuō)，這時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)在銀行門口外還有另外一名中年男子在溜達(dá)，并試圖提醒年輕男子離開(kāi)，“中年男子很聰明，始終沒(méi)有進(jìn)入大堂。”

時(shí)間一分一秒過(guò)去，15時(shí)40分左右，民警趕到了現(xiàn)場(chǎng)，將銀行內(nèi)的嫌疑人控制住，銀行門外的中年男子則見(jiàn)狀溜走了。許素萍說(shuō)，“這短短半小時(shí)，所有人員都處于高度緊張的狀態(tài)，我手心里不停冒汗。看到民警來(lái)了，懸著的心才終于落地?！?/p>

派出所發(fā)來(lái)“表?yè)P(yáng)信”：成功挽回客戶損失48萬(wàn)元

事發(fā)的第二天，涉嫌詐騙男子銀行賬戶正式被凍結(jié)，等走完程序，就可以返還受害者。據(jù)了解，長(zhǎng)沙女士為某企業(yè)出納，在幫助老板打理財(cái)務(wù)時(shí)遭遇詐騙，將款項(xiàng)打至該騙子的賬戶。經(jīng)核實(shí)，來(lái)銀行解鎖的男子正是受騙客戶轉(zhuǎn)入48萬(wàn)元的賬戶戶主，民警已將其帶回派出所進(jìn)一步調(diào)查。

4月28日，市公安局天河分局棠下派出所給銀行發(fā)來(lái)一封表?yè)P(yáng)信，感謝銀行工作人員成功攔截了一起電信詐騙案件，挽回了客戶資金損失48萬(wàn)元。

遭遇電詐錢已轉(zhuǎn)出？

趕緊聯(lián)系銀行客服！

銀行工作人員提醒，市民一旦接到陌生電話或短信，要提高警惕，一定要再核實(shí)，不要輕信或有任何貪小便宜的心理。如果對(duì)方要求你通過(guò)網(wǎng)銀或ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬的，有可能是電信詐騙，請(qǐng)勿相信。

如果遭遇電信詐騙，且款項(xiàng)已轉(zhuǎn)出，請(qǐng)第一時(shí)間撥打銀行24小時(shí)客服電話尋求幫助，盡可能爭(zhēng)取時(shí)間，保證資金安全，以免遭受損失?！翱梢栽诠ぷ魅藛T指引下，暫時(shí)鎖定收款方賬戶。”一旦遭受了電信詐騙，市民要提供充足的證據(jù)證明是電信詐騙，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。（文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 肖桂來(lái) 通訊員 鄧程鵬）