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網(wǎng)購陷阱多 女子花3000元買5套化妝品只有2套是真的

發(fā)布時(shí)間: 2018-06-13 14:33:50 |來源:生活報(bào) | 作者:陳明菲 |責(zé)任編輯: 孟君君

 

省消協(xié)提醒:“6·18”快到了當(dāng)心網(wǎng)購三大陷阱

“6·18年中大促”已在多家電商平臺(tái)拉開帷幕,對此,省消協(xié)公布了正品劣品混著賣、優(yōu)惠暗藏“捆綁銷售”、交易協(xié)議隱藏霸王條款等網(wǎng)購三大陷阱,提醒消費(fèi)者要當(dāng)心。

哈市的王女士上網(wǎng)買了5套化妝品,消費(fèi)2940元,價(jià)格比平時(shí)便宜近一半。使用后,王女士感覺不太對,拿去專柜鑒定被告知是假的,而剩下的4套2套是正品,3套是仿品。王女士聯(lián)系商家退貨并要求賠償,可商家不同意,并否認(rèn)賣假貨。王女士想投訴,卻在收集證據(jù)時(shí)犯了難。

哈市的吳先生在網(wǎng)上相中一款品牌鍋具,付款時(shí)卻被告知這是特價(jià)款,需要搭配300元以上的產(chǎn)品才能購買。于是,吳先生又花339元購買了一個(gè)炒鍋??墒秦浀綍r(shí),鍋具卻沒有郵來??头Q缺貨,需要再等半個(gè)月。

哈市的孫女士上網(wǎng)花599元購買一部特價(jià)智能手機(jī),結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)運(yùn)行得很慢,不知何時(shí)被安裝上很多軟件,而且根本卸載不了,流量消耗得特別快。孫女士想退貨,可商家表示孫女士在下單時(shí),已經(jīng)同意了商家發(fā)出的只修不退不換的“溫馨提示”。

省消協(xié)提醒,消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)注意保留相關(guān)交易記錄和證據(jù),一旦有需要可依法維權(quán)。另外,在選購商品時(shí)要和商家約定發(fā)貨時(shí)間,商家不得強(qiáng)制設(shè)定搭售或捆綁銷售等條件,否則消費(fèi)者可以拒絕或投訴。同時(shí),遇到“售出后概不退換”“只換不退”等霸王條款,遭遇類似糾紛,消費(fèi)者可向12315投訴,也可通過訴訟確認(rèn)合同條款無效。(記者陳明菲)


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