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北京旅游購物場所買次品可退貨 合同需明確景點名稱

發(fā)布時間: 2016-11-24 10:35:30 |來源: 新京報 | |責(zé)任編輯: 沈曄

 

旅游購物場所買到次品可退貨合同需明確景點名稱

2015年4月3日,前門,執(zhí)法人員在一輛旅游大巴上查看游客一日游的行程協(xié)議。市人大常委會昨日審議《北京市旅游條例(草案修改二稿)》,其中擬規(guī)定旅行社組織團隊旅游活動實行電子行程單管理。新京報記者尹亞飛 攝

非法一日游的痼疾治理、北京旅游景區(qū)的講解規(guī)范,以及導(dǎo)游異地執(zhí)業(yè)管理等問題,在昨日提交市人大常委會審議的《北京市旅游條例(草案修改二稿)》中,進行了明確。

旅行社組團旅游實行電子行程單管理

市人大法制委員會副主任委員李小娟介紹,此次草案修改二稿在非法一日游治理、民宿經(jīng)營、景區(qū)講解等方面有多處修改。

據(jù)統(tǒng)計,近十年來,北京市接待旅游散客在全市接待旅游總?cè)藬?shù)中的占比高達90%以上,他們對信息、交通等便利出行服務(wù)的需求較大,這是一日游活動的客源所在。

李小娟說,法制委員會認為,北京市旅游業(yè)的發(fā)展和管理應(yīng)當(dāng)圍繞旅游散客需求進行制度設(shè)計,并按照疏堵結(jié)合的思路,針對非法一日游的每個主體、每個環(huán)節(jié)作出制度安排,并對突出的違法情形做出更具針對性的規(guī)定。

李小娟介紹,此次草案修改擬對一日游進行全程閉環(huán)管理,規(guī)定了旅游團隊電子行程單制度。

具體為,旅行社組織團隊旅游活動實行電子行程單管理,旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前,向旅游行政部門的旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺進行團隊服務(wù)信息備案。旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺向旅游者、導(dǎo)游、旅游客運車輛駕駛?cè)藛T、景區(qū)提供旅游電子行程單。

由此,無旅行社資質(zhì)者無法進入管理系統(tǒng),有旅行社資質(zhì)者全程受到監(jiān)管。同時規(guī)定景區(qū)對于未在旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺進行備案的旅游團隊,不得給予門票折扣。

旅游合同需明確景點名稱

在規(guī)范旅游購物方面,李小娟說,此次草案修改二稿中,為切斷非法一日游利益鏈條,打擊旅游購物中損害旅游者合法權(quán)益、擾亂旅游市場秩序的行為,規(guī)定了旅游購物場所的經(jīng)營規(guī)范,要求其向旅游團隊以外的社會公眾開放,不得進行商業(yè)賄路、商品欺詐和價格欺詐等,并增加了旅行社辦理退換貨和先行賠償?shù)牧x務(wù)。

值得注意的是,修改二稿中增加了旅行社辦理退換貨和先行賠償?shù)牧x務(wù)。規(guī)定旅游者在前款規(guī)定的具體購物場所內(nèi)購買商品,銷售者在商品中摻雜摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品,或者銷售失效、變質(zhì)商品的,旅游者可以在旅游行程結(jié)束之日起30日內(nèi)要求旅行社辦理退換貨;所購商品對旅游者造成損害的,旅游者可以要求旅行社先行賠償;旅行社賠償后,有權(quán)向商品銷售者追償。

此外,未經(jīng)旅游者書面同意,導(dǎo)游在旅游行程中擅自增加另行付費旅游項目或者以就餐、接受檢查等名義變相增加購物場所的,由旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

針對一些一日游忽悠游客,對旅游景點只是“路過”而不“進入”的情況,草案修改二稿中增加規(guī)定,組織旅游團隊前往長城、明十三陵等有多個同類景區(qū)或景區(qū)內(nèi)有多個同類收費景點游覽的,旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游合同中明示所游覽景區(qū)或者景點的具體名稱。列入旅游行程中的收費景區(qū)不安排進入?yún)⒂^的,應(yīng)當(dāng)在合同中注明。

旅行社在旅游合同中未標(biāo)明景區(qū)名稱或不進入游覽景區(qū)名稱的,由旅游行政部門按照旅游法規(guī)定處罰。

外地導(dǎo)游需申請“京籍”導(dǎo)游證

據(jù)李小娟介紹,市人大法制委員會在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),全市約有一半導(dǎo)游非本地戶籍,導(dǎo)游異地執(zhí)業(yè)現(xiàn)象在一日游的旅游項目中很普遍。

針對導(dǎo)游跨省執(zhí)業(yè)帶來的執(zhí)法困難,草案修改二稿中規(guī)定,在北京市執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向北京市旅游行政部門申請取得導(dǎo)游證。

聲音

為打擊虛假一日游信息,此次草案修改二稿中,明確要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者按材料經(jīng)營,并規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺的信息審核義務(wù)和賠償責(zé)任。同時,規(guī)定網(wǎng)絡(luò)信息搜索平臺的核實、標(biāo)注義務(wù)和更正、刪除虛假信息或者斷開虛假信息鏈接義務(wù),以及旅館業(yè)經(jīng)營者對宣傳材料的審核義務(wù),從源頭上切斷虛假信息的傳播鏈條,減少旅游者上當(dāng)受騙的機會。

——市人大法制委員會副主任委員李小娟


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