化妝品柜臺那么多顏色的口紅，每一支都想試，可試了擦又擦了試，是不是嘴唇都要磨破了？衣服總要穿到身上才知道最終效果，但服裝店的試衣間貌似永遠(yuǎn)在排隊……這些消費(fèi)者購物時的痛點(diǎn)，如今都可以用AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）技術(shù)來解決。

5月21日“智享無界”——京東“天工”計劃3.0暨AR無界創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)布會在北京舉行。會上，京東宣布聯(lián)合英特爾、沃爾瑪、唯品會、聯(lián)想、卡姿蘭等數(shù)百家AR行業(yè)和零售行業(yè)合作伙伴成立全國首個AR無界創(chuàng)新聯(lián)盟，致力于用AR技術(shù)打造線上和線下全新的購物場景，通過增強(qiáng)現(xiàn)實視覺體驗的形式來為消費(fèi)者創(chuàng)造購物的新鮮感和樂趣，用“體驗式”購物方式進(jìn)一步提升消費(fèi)感受。同時，京東還首次發(fā)布了AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智能眼鏡三款A(yù)R硬件產(chǎn)品，宣告全面開啟AR線下場景賦能。

AR無界創(chuàng)新聯(lián)盟成立

圍繞如何進(jìn)一步落地AR實踐，提升零售行業(yè)的效率和體驗，京東集團(tuán)副總裁、京東商城技術(shù)委員會主席黎科峰博士宣布了京東AR的“122”戰(zhàn)略：通過聚合自身的技術(shù)能力和上游生態(tài)資源，利用平臺賦能、終端賦能、營銷賦能一整套的賦能體系，全面融合線上和線下兩種購物場景，向下游零售業(yè)合作伙伴提供完整的解決方案，為消費(fèi)者創(chuàng)造更貼心的購物體驗，助力零售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

電商成為AR技術(shù)核心應(yīng)用場景 京東率先展開技術(shù)積累和應(yīng)用實踐

據(jù)中國電子商會虛擬現(xiàn)實專委會及全球知名市場研究機(jī)構(gòu)捷孚凱(GfK)權(quán)威報告顯示，以虛實融合為特點(diǎn)的AR技術(shù)未來將成為行業(yè)應(yīng)用廣泛且快速發(fā)展的核心技術(shù)之一。零售行業(yè)的市場需求、消費(fèi)者線上線下體驗升級的需求將極大程度推動AR市場的應(yīng)用發(fā)展，電商將成為AR技術(shù)的主要應(yīng)用場景。

為了實現(xiàn)無界零售的未來，京東從2016年就開始在AR電商領(lǐng)域布局。經(jīng)過2年的高速發(fā)展，京東AR已經(jīng)構(gòu)建了全方位的體系和豐富的能力。不但在人臉識別、圖片跟蹤、渲染引擎等多種AR技術(shù)能力上有了大量積累，還在京東商城上推出了AR實景購物、虛擬試妝、虛擬試衣、虛擬試鞋等多種AR產(chǎn)品，為超過200個合作品牌提供了豐富的AR購物場景，讓其在京東商城上的有效訂單轉(zhuǎn)化提升19.2%，退貨率降低15%。同時京東還打造了AR開放平臺、AR內(nèi)容管理平臺、AR營銷平臺等三大平臺，率先在國內(nèi)建立了電商AR生態(tài)，整合了大量政府、行業(yè)、技術(shù)等合作伙伴資源。在營銷賦能方面，京東AR已與江小白等品牌展開合作，江小白專門定制天生自由AR酒瓶，打開京東APP的“掃一掃”，就能瞬間穿越到一個燃爆的音樂現(xiàn)場，從物理世界穿越到數(shù)字世界。該案例打通了線上線下，給用戶帶來全場景新體驗，用無界營銷將“產(chǎn)品即媒介”進(jìn)化到2.0。京東無疑已經(jīng)成為國內(nèi)電商AR行業(yè)的領(lǐng)跑者。

為進(jìn)一步解決目前零售行業(yè)吸引客流方式單一、用戶體驗成本高、運(yùn)營效率低、商品信息展示形式單調(diào)、購買缺乏互動性、退貨率高等諸多痛點(diǎn)，黎科峰宣布了京東AR布局的最新戰(zhàn)略規(guī)劃——將開放技術(shù)、產(chǎn)品、平臺、數(shù)據(jù)、服務(wù)、營銷、生態(tài)等全套的賦能體系，向零售行業(yè)合作伙伴提供終端、平臺、營銷三大賦能解決方案，幫助合作伙伴快速融合線上和線下購物場景，提升用戶消費(fèi)體驗。

京東集團(tuán)副總裁、京東商城技術(shù)委員會主席黎科峰博士

AR終端產(chǎn)品開啟線下賦能 京東讓線下店更好玩

以往談到AR，人們聯(lián)想到的總是通過手機(jī)展開的各種移動應(yīng)用，京東首次面向業(yè)界發(fā)布了三款A(yù)R終端產(chǎn)品： AR試妝鏡、AR試衣鏡和AR智能眼鏡，讓大量線下零售企業(yè)也可以輕松享受AR技術(shù)帶來的改變。

據(jù)京東商城前臺產(chǎn)品研發(fā)部-平臺ARVR業(yè)務(wù)部總監(jiān)趙剛介紹，京東AR試衣鏡通過3D掃描技術(shù)和人工智能技術(shù)，在3—5秒鐘內(nèi)完就可以完成對消費(fèi)者身高、胸圍、腰圍、臀圍等測量，并快速建立個性化的3D虛擬形象，讓消費(fèi)者一鍵試穿眾多大牌新款。應(yīng)用了人臉識別技術(shù)的AR試妝鏡讓消費(fèi)者能夠快速、安全地嘗試所有海量彩妝產(chǎn)品，并能一鍵分享到社交平臺聽聽朋友們的建議，大大提升了消費(fèi)者的購買體驗和樂趣?！皯{借便捷的使用方式和精準(zhǔn)的試妝效果，京東AR試妝鏡很可能成為未來化妝品柜臺的標(biāo)配?！壁w剛認(rèn)為。京東AR智能眼鏡面向商家使用，通過人臉識別以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，對于進(jìn)店消費(fèi)者精準(zhǔn)識別，幫助商家為消費(fèi)者更精準(zhǔn)的商品推薦，提升導(dǎo)購效率。除此，京東還在嘗試更多AR創(chuàng)新應(yīng)用，致力于改變線下店的互動形式，提升消費(fèi)者購物體驗。

京東AR試妝鏡現(xiàn)場體驗

京東AR試衣鏡現(xiàn)場體驗

趙剛認(rèn)為，線下店的優(yōu)勢是體驗，但如何進(jìn)一步增強(qiáng)體驗，并非只是增加試用服務(wù)或打通線上線下的銷售渠道，而是可以用技術(shù)創(chuàng)新，讓線下店更加好玩，更有“逛”頭。值得一提的是，AR技術(shù)不僅提升了線下店體驗，還打通了京東大數(shù)據(jù)鏈路和商家會員系統(tǒng)，消費(fèi)者未來可以在線上線下購物過程中享受更多的精準(zhǔn)營銷推薦，并且消費(fèi)者在試妝鏡、試衣鏡等新設(shè)備前的體驗也會形成數(shù)據(jù)積累，讓品牌商精準(zhǔn)了解用戶，進(jìn)而在新品研發(fā)，新店選址、選品、商品陳列上做出針對性調(diào)整。沃爾瑪與卡姿蘭等合作伙伴也表示，將率先在線下店引入京東AR試妝鏡合作。京東也將持續(xù)推動與品牌商的合作，努力把產(chǎn)品做到極致、把場景體驗運(yùn)營到極致，讓消費(fèi)者體驗最大化。

京東商城前臺產(chǎn)品研發(fā)部-平臺ARVR業(yè)務(wù)部總監(jiān)趙剛

京東AR無界創(chuàng)新聯(lián)盟成立，率先建立AR領(lǐng)域商業(yè)模式

為全面賦能合作伙伴，京東宣布升級ARVR產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟，成立“京東無界AR創(chuàng)新聯(lián)盟”。在新的聯(lián)盟中，吸納了更多零售行業(yè)合作伙伴，通過整合上游產(chǎn)業(yè)鏈如3D建模、AR營銷、AR硬件等開發(fā)者資源全面向零售行業(yè)合作伙伴賦能，幫助零售行業(yè)合作伙伴快速降低營銷成本，提高運(yùn)營效率，共同探索AR領(lǐng)域共贏的商業(yè)模式，實現(xiàn)價值共贏。

京東會持續(xù)在三個方面為聯(lián)盟成員提供權(quán)益：一是技術(shù)支持，京東通過前期技術(shù)優(yōu)勢以及電商生態(tài)體系對外賦能，支持聯(lián)盟成員實踐無界零售，并以AR零售創(chuàng)新加速器及創(chuàng)新大賽形式為零售行業(yè)輸出優(yōu)秀人才和創(chuàng)意。二是資源支持，京東將為零售行業(yè)聯(lián)盟成員提供包含流量、產(chǎn)業(yè)落地政策、渠道、金融在內(nèi)的多元支持，降低風(fēng)險，推動創(chuàng)新；三為服務(wù)支持，京東為零售行業(yè)聯(lián)盟成員量身打造落地方案，帶來更多收入和利益。對于創(chuàng)新成果，京東將通過自有渠道以及聯(lián)合各類合作伙伴，驅(qū)動全域營銷，助力AR技術(shù)在零售行業(yè)全面落地，實現(xiàn)全行業(yè)共贏。

技術(shù)賦能商業(yè)的時代已經(jīng)到來，京東AR最新的戰(zhàn)略將圍繞提升消費(fèi)者購物體驗和樂趣，提升消費(fèi)者生活效率?！熬〇|將進(jìn)一步落地各項京東AR開放生態(tài)的技術(shù)能力，通過聯(lián)盟形式的合作，率先建立AR領(lǐng)域的商業(yè)模式，打破領(lǐng)域內(nèi)原有的技術(shù)與品牌壁壘，最終形成可持續(xù)發(fā)展的智能生態(tài)，加速無界零售的到來?！崩杩品灞硎?。