標(biāo)普道瓊斯最近把通用電氣移出道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)，跨越百年的燈塔被挪走引起了全球工業(yè)界的驚嘆，工業(yè)公司的重要性真的下降了嗎？超大企業(yè)的困境超出了通用電氣，來(lái)自耶魯大學(xué)理查德·福斯特教授的統(tǒng)計(jì)顯示，標(biāo)準(zhǔn)普爾所列全球企業(yè)500強(qiáng)中，美國(guó)企業(yè)的平均壽命從20世紀(jì)20年代的67年降低到2012年的15年，預(yù)測(cè)到2020年，世界500強(qiáng)中超過(guò)三分之二的企業(yè)將是我們此前聞所未聞的，是什么力量演繹出了新的經(jīng)濟(jì)變局？中國(guó)網(wǎng)記者就這些問(wèn)題采訪了帕勒咨詢公司資深董事羅清啟先生。

道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)僅在反映工業(yè)門類的代謝

中國(guó)網(wǎng)：標(biāo)普道瓊斯最近把通用電氣移出了道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)，用擁有大量用戶群的藥品零售公司替代了通用電氣。美國(guó)管理理論界對(duì)這一歷史性的事件給出兩種看法，一種觀點(diǎn)認(rèn)為這是多元化集團(tuán)公司隕落的個(gè)例；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為工業(yè)公司的重要性下降了，消費(fèi)、金融、科技包括醫(yī)療健康等產(chǎn)業(yè)將成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)的新生力量。你的觀點(diǎn)認(rèn)為僅僅從這個(gè)兩個(gè)維度是理解不了這個(gè)標(biāo)志性的變動(dòng)的，最為關(guān)鍵的不是集團(tuán)公司的結(jié)構(gòu)方式，也不是產(chǎn)業(yè)的新舊更替，而是組織方式作為經(jīng)濟(jì)的新的底層推動(dòng)力量在急速地改變著經(jīng)濟(jì)的地質(zhì)形態(tài)，我們?cè)撛趺创_證這個(gè)結(jié)論？

羅清啟：我們應(yīng)該有一個(gè)最重要的疑問(wèn)，是什么原因促成了道瓊斯的這個(gè)舉動(dòng)，道瓊斯調(diào)整后的指標(biāo)股就是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)力量的真正代表嗎？從輿論來(lái)看，對(duì)這些問(wèn)題的解釋出現(xiàn)了盲人摸象的困境。力這個(gè)概念的推出統(tǒng)一了人類所能認(rèn)識(shí)到的天地一體的物質(zhì)形式的關(guān)系，一種普遍性的關(guān)系結(jié)構(gòu)被全面投放到空間的物質(zhì)上。從一種角度上說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)了力，由另外的角度也可以說(shuō)我們發(fā)明了力，它成為主導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)空間物質(zhì)關(guān)系的一種認(rèn)識(shí)形式，這樣的結(jié)果使人類對(duì)物質(zhì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)得到了全面的統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)被從狹小的、眾多的經(jīng)驗(yàn)世界中解放出來(lái)，世界對(duì)我們來(lái)說(shuō)變得明朗且變得透明起來(lái)。

在管理學(xué)上也是這樣，生產(chǎn)力在臨近階段邊界變化的時(shí)候需要一種統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)形式去剝離紛繁的現(xiàn)象，而不能讓認(rèn)識(shí)處在不同現(xiàn)象的經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)格之中。把通用電氣看成是多元集團(tuán)公司的隕落是非常狹隘的。上個(gè)世紀(jì)是大工業(yè)發(fā)展最重要的世紀(jì)，世界500強(qiáng)是全球最大的企業(yè)群，從經(jīng)濟(jì)性上看，它們是人類組織形式中規(guī)模與范圍兩種經(jīng)濟(jì)性的最大邊界形態(tài)，我們的經(jīng)濟(jì)性只能統(tǒng)一到如此大的規(guī)模程度。如果按照這種邏輯推演的話，應(yīng)該是通用電氣的微觀管理出了問(wèn)題，因?yàn)?，并沒(méi)有像通用這樣陷于泥沼的其他500強(qiáng)企業(yè)仍在使用跟通用一樣的組織結(jié)構(gòu)，這是否能證明多元化集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)又是沒(méi)有問(wèn)題的？

認(rèn)為工業(yè)公司的重要性下降的觀點(diǎn)更為悖謬，這種觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)是說(shuō)新的服務(wù)業(yè)等經(jīng)濟(jì)門類的重要性在急速上升，由服務(wù)業(yè)來(lái)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總召集人來(lái)組織經(jīng)濟(jì)的呼聲變得越來(lái)越高，這種觀點(diǎn)值得商榷。工業(yè)革命的初期流通環(huán)節(jié)擔(dān)負(fù)著前鋒的角色，就是因?yàn)樗鼈兊慕M織手工業(yè)才被從作坊送入工廠，隨著大工業(yè)的快速發(fā)展，工業(yè)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的組織人。個(gè)人并太認(rèn)同一般意義上所說(shuō)的服務(wù)業(yè)會(huì)成為接下來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織人，就像現(xiàn)在大家所看到的在工業(yè)平均指數(shù)中替代通用電氣的醫(yī)藥零售服務(wù)公司，這類公司成為經(jīng)濟(jì)未來(lái)的代表是一種輕率的結(jié)論，前攝的視角看來(lái)這類公司其實(shí)并不是新的服務(wù)業(yè)，它們的社會(huì)職能更像是社會(huì)新需要的一個(gè)連接件，或者說(shuō)是一個(gè)連接部位，未來(lái)真正的服務(wù)業(yè)是工業(yè)組織開(kāi)放后所產(chǎn)生的全產(chǎn)業(yè)鏈、全流程的新產(chǎn)業(yè)服務(wù)形態(tài)，工業(yè)是未來(lái)服務(wù)業(yè)的內(nèi)核和支撐，而不能像現(xiàn)在這樣被放逐出工業(yè)平均指數(shù)，這個(gè)指數(shù)不應(yīng)當(dāng)成為釋放經(jīng)濟(jì)潮流信號(hào)的窗口，而應(yīng)當(dāng)成為工業(yè)形而上學(xué)的最高殿堂。

組織壽命應(yīng)當(dāng)被理解為一種組織形式的有效期

中國(guó)網(wǎng)：通用電氣已經(jīng)將價(jià)值200億元的資產(chǎn)剝離出去，并計(jì)劃繼續(xù)通過(guò)消減成本和加強(qiáng)管理來(lái)將公司調(diào)整到正常的軌道。像通用一樣吃力地跋涉在扭虧路上的世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)群體現(xiàn)象。來(lái)自耶魯大學(xué)理查德·福斯特教授的調(diào)查顯示，標(biāo)準(zhǔn)普爾所列500強(qiáng)中的美國(guó)企業(yè)的平均壽命從20世紀(jì)20年代的67年降低到2012年的15年，他還預(yù)測(cè)到2020年前，世界500強(qiáng)中超過(guò)三分之二的企業(yè)將是我們此前聞所未聞的，世界500強(qiáng)企業(yè)從歷史上的大到倒不了到今天的大到容易倒的真正原因是什么？

羅清啟：超大企業(yè)的壽命變短正從個(gè)體的單體敘事變化為某種群體的合奏，壽命變短不應(yīng)該被看成是不幸企業(yè)的個(gè)性原因，而是確有新的結(jié)構(gòu)性邏輯正在誕生，也就是說(shuō)當(dāng)一種現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，我們應(yīng)該找到這種現(xiàn)象的映射之源。工業(yè)正在被整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)性力量推入新的組織發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)之旅，只是我們對(duì)這個(gè)運(yùn)動(dòng)還缺乏一種歷史性的統(tǒng)覺(jué)。就像是對(duì)時(shí)間的理解一樣，時(shí)間不是被理解為一個(gè)感性的世俗事件的序列，就是被理解為一種空間化的形式，這是人類理解力的障礙。巨型企業(yè)壽命急劇變短的主因并不是工業(yè)門類的迭代，而是組織形式的失效，也就是說(shuō)組織壽命應(yīng)當(dāng)從宏觀尺度上被理解為是一種新的組織形式的有效期。世界500強(qiáng)企業(yè)壽命告急說(shuō)明我們當(dāng)下缺少?gòu)募瘓F(tuán)化多事業(yè)群形式向下一個(gè)時(shí)代跨越的有效形式。

巨型企業(yè)不能僅僅被理解為工業(yè)的跨國(guó)組織規(guī)模，它更被管理學(xué)展現(xiàn)為一種組織形式，科學(xué)家、工程師和管理者共同建設(shè)出這些巨型的經(jīng)濟(jì)堡壘，它們的跨國(guó)化導(dǎo)致其管理跨度的增大，市場(chǎng)機(jī)制被當(dāng)成某種溶解組織內(nèi)部困頓的溶解劑而被導(dǎo)入其中，它們被想象和計(jì)劃成為官僚和市場(chǎng)對(duì)沖的某種有效的管理空間，這種對(duì)沖的作用至今來(lái)看已經(jīng)達(dá)到了歷史的最高點(diǎn)，它們又從峰值而下成為一種封閉性的、效能有限的管理空間。社會(huì)創(chuàng)造力被互聯(lián)工具澄出之后，科學(xué)家、工程師與管理者所代表的一種孤立的工業(yè)主義正在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)中心被推向邊緣。我們不是用稀缺來(lái)組織經(jīng)濟(jì)就是用經(jīng)濟(jì)來(lái)組織稀缺，在未來(lái)對(duì)工業(yè)來(lái)說(shuō)稀缺的是管理的主語(yǔ)，管理主語(yǔ)需要快速擴(kuò)張的、不確定的、規(guī)模巨大的復(fù)數(shù)形式。

未來(lái)管理有效性取決于在多大范圍內(nèi)使用工具而不是如何使用

中國(guó)網(wǎng)：在通用電氣被移出道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)之前，世界電氣電子工程師協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱IEEE）與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡(jiǎn)稱ISO）把海爾作為范本，移入了自己向全球推廣大規(guī)模定制標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)進(jìn)程之中，更早之前，因?yàn)槌耙约蔼?dú)特的工業(yè)范式探索，海爾被列入美國(guó)管理學(xué)登月計(jì)劃，你最近認(rèn)為通用電氣被移出堅(jiān)守百年的道指、工業(yè)500強(qiáng)壽命的快速降低以及海爾范式的全球化是全球工業(yè)結(jié)構(gòu)性巨變的信號(hào)，工業(yè)世界的震蕩模糊了已有的工業(yè)世界觀，我們不能僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)標(biāo)示工業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程，目前來(lái)看，有沒(méi)有一種新的工業(yè)形而上學(xué)從時(shí)間的大尺度上前攝全球工業(yè)轉(zhuǎn)型的道路？

羅清啟：今天全球的工業(yè)比任何時(shí)候都需要更大時(shí)間尺度的形而上學(xué)，我們不僅僅是為了合并我們對(duì)當(dāng)下工業(yè)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，我們最主要的是需要能從未來(lái)走向今天的認(rèn)識(shí)形式，就像天文學(xué)把大地帶入總體的空間形式一樣，我們需要更開(kāi)闊的視野來(lái)審視當(dāng)下的工業(yè)進(jìn)程。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織把海爾作為工業(yè)范本的推出就是把海爾作為一個(gè)工業(yè)的宏觀范疇發(fā)射向了全球，哥白尼在天文學(xué)中的意義是把地球普通化并把地球送入宇宙大畫(huà)面，海爾在管理新天文學(xué)中的作用是把舊有工業(yè)降格為一個(gè)涵蓋全社會(huì)的社會(huì)化工業(yè)的一部分。

因此，管理學(xué)需要一個(gè)新的組織形式來(lái)組織這個(gè)擴(kuò)大了的工業(yè)星系，我們現(xiàn)在看到的COSMOPlat是海爾工業(yè)的中央處理系統(tǒng)、順逛是這個(gè)工業(yè)系統(tǒng)的社會(huì)需求接口、產(chǎn)城創(chuàng)是工業(yè)與社會(huì)再生產(chǎn)的結(jié)合部，海爾提供了一種認(rèn)識(shí)未來(lái)工業(yè)的“認(rèn)識(shí)形式”，一種內(nèi)在的、無(wú)縫的、把諸多不確定性主體有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)的普遍性，我們可以把這種模式當(dāng)成是一種正在快速發(fā)育的未來(lái)工業(yè)形而上學(xué)。

當(dāng)前，東西方管理學(xué)界出現(xiàn)了一種西方管理體系跟海爾管理體系以管理工具為維的比較性對(duì)標(biāo)，計(jì)劃通過(guò)這種比較研究來(lái)尋找海爾體系提供的管理工具的有效性，個(gè)人認(rèn)為這種方式是不可取的，全球工業(yè)饑渴的是新的形而上學(xué)，而不是形而下的微觀管理工具，期望把比較研究的工具差賦予某種邏輯秩序從而找到工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的辦法是不科學(xué)的，也是十分機(jī)械和武斷的，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代決定管理工具效果的是在多大范圍內(nèi)使用工具而不是如何使用工具。