6月30日，全國首屆母嬰健康產(chǎn)學研高峰論壇在北京大學第三醫(yī)院科學報告廳開幕，本次論壇由北醫(yī)三院傷口治療中心發(fā)起主辦，菩提果母嬰平臺承辦。本屆論壇以“關愛母嬰健康，2018我們在行動”為口號，旨在連接專業(yè)醫(yī)療機構，母嬰服務機構，以及互聯(lián)網(wǎng)和投資機構，將專業(yè)知識，健康服務賦能母嬰行業(yè)從業(yè)者，從而為消費者提供更加科學專業(yè)的母嬰知識和服務，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加高效。

論壇上，為了讓社會和公眾更深入理解月嫂這個群體，從而推動母嬰健康行業(yè)進入正向循環(huán)，菩提果CEO陳果發(fā)布了《母嬰健康服務調(diào)研》，調(diào)研首次展示了月嫂群體的學習、工作、生活狀態(tài)，很多數(shù)據(jù)對于行業(yè)都有很強的指導意義。調(diào)研結果揭示了過往社會面向月嫂群體的專業(yè)培訓缺失，教育質(zhì)量堪憂；但月嫂群體普遍擁有極高的學習和付費意愿，母嬰新職業(yè)教育正成為一個非常有潛力的市場。

論壇結束后，菩提果CEO陳果接受了中國網(wǎng)的采訪。

陳果指出，菩提果作為中國領先的母嬰服務大數(shù)據(jù)平臺，通過大數(shù)據(jù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)工具為母嬰服務從業(yè)者提供更專業(yè)的職業(yè)教育，為消費者提供高質(zhì)的母嬰服務。

然而，目前在母嬰領域，媒體、商業(yè)機構和各種組織往往聚焦關注大眾消費本身，而忽視了母嬰護理服務人員的需求，導致市場優(yōu)質(zhì)供給嚴重不足，行業(yè)難以良性發(fā)展。一方面是因為從業(yè)門檻高、客戶要求高、工作壓力大帶來從業(yè)人員薪資的水漲船高，另一方面找月嫂難、找育兒嫂難又讓客戶難以從家庭中完全脫身投向事業(yè)。

瀏覽網(wǎng)絡，不難感受到消費者與從業(yè)人員“同在一個屋檐下”內(nèi)心的焦灼?，F(xiàn)實中，個別“月嫂”素質(zhì)不高，服務質(zhì)量不達標；有的“育兒嫂”表里不一，服務態(tài)度人前人后有差異。而“月嫂給寶寶喂安眠藥”、“買賣月嫂證”等極端事件，借由社交媒體的傳播與放大，進一步銷蝕著家庭對從業(yè)人員的信任感。因為事關生活質(zhì)量、涉及寶寶安全，讓找月嫂育兒嫂更靠譜，成為白領們強烈的呼喚。

進一步看，惡劣的就業(yè)環(huán)境也是從業(yè)者必須面對的挑戰(zhàn)。目前行業(yè)內(nèi)基本沒有專業(yè)的培訓機構，也欠缺品牌，從業(yè)者入行難、成長也難。同時，大部分家政公司為了節(jié)省成本目前都采用掛靠制，而非員工制，在沒有基本收入保障的同時，從業(yè)者還要為每訂單繳納30%到60%的抽傭。為了獲得更高收入，有經(jīng)驗有口碑的月嫂育兒嫂往往選擇和客戶私簽，沒有合同，缺乏保險，一旦出現(xiàn)風險，對客戶和從業(yè)者就是雙輸結局。

而讓陳果覺得頗為驕傲的是菩提果在創(chuàng)立伊始就提出了“服務好服務者，才能服務好客戶”的口號，力圖在母嬰服務產(chǎn)業(yè)的供給端開啟一場結構性改革實驗：公益和商業(yè)相結合，更關注月嫂、育兒嫂等從業(yè)者的需求，以服務升級帶動消費升級，打造一個讓她們變得更專業(yè)、更高效、更賺錢和有尊嚴的服務生態(tài)。目前已累計有超過二十萬的母嬰服務從業(yè)者加入菩提果社群。（張敏）