雙十一“剁手”須謹(jǐn)慎 當(dāng)心“餡餅”成“陷阱”
發(fā)布時(shí)間: 2017-11-09 11:18:16 |來源:新華網(wǎng) | |責(zé)任編輯: 曹洋
“雙十一”即將到來,“秒殺”、超低價(jià)、限量等促銷活動(dòng)接踵而至,不少消費(fèi)者也已躍躍欲試,不過,“購物狂歡”的背后也隱藏了大量消費(fèi)“陷阱”。福建省消費(fèi)者委員會(huì)(消委會(huì))近期公布了幾大網(wǎng)購“陷阱”,提醒消費(fèi)者理性購物、科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)。
——警惕優(yōu)惠“餡餅”變“陷阱”
今年“雙十一”,各大電商推出的促銷活動(dòng)五花八門,優(yōu)惠規(guī)則更加復(fù)雜。然而,部分商家在促銷中暗藏“陷阱”,如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等,消費(fèi)者易被誤導(dǎo)。
消委會(huì):廣大消費(fèi)者在查看購物頁面時(shí),要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,謹(jǐn)防部分商家隨意擴(kuò)大或縮小“七天無理由退貨”“三包”等使用范圍,付款前與商家就不明之處核對清楚,避免因誤讀造成錢財(cái)損失。
——警惕預(yù)付定金“暗藏貓膩”
預(yù)付金活動(dòng)是近幾年各大電商流行的促銷方式。特別是今年,不少消費(fèi)者已提前在預(yù)售期支付了定金,定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。
消委會(huì):應(yīng)保持理性,根據(jù)自身需要制定購物計(jì)劃,認(rèn)真研究“打折”規(guī)則;購買商品前,多渠道比較了解商品價(jià)格等,不要被虛假折扣迷惑;對于預(yù)付定金的商品,要充分了解定金膨脹金規(guī)則,謹(jǐn)慎下單,并注意留存活動(dòng)頁面截圖。
——警惕“魚目混珠”,以次充好
目前,侵權(quán)假冒、虛假交易成為網(wǎng)購安全的一大隱患,其中“山寨”版網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)引發(fā)的網(wǎng)購損失數(shù)量居高不下。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,知名企業(yè)網(wǎng)站在被山寨的網(wǎng)站中占比達(dá)35.13%,而前十大被仿冒的企業(yè)中,淘寶、京東分列第三、第八名。
消委會(huì):網(wǎng)購時(shí)一定要選擇有資質(zhì)、信譽(yù)度高、交易量大、消費(fèi)者評價(jià)高的正規(guī)電商平臺(tái)。同時(shí),盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、交易量大、信用等級和評價(jià)較高的大型購物網(wǎng)站。正規(guī)網(wǎng)站一般在主頁下方會(huì)有通信管理部門頒發(fā)的ICP認(rèn)證號(hào),以及工商局網(wǎng)站上的“紅盾”標(biāo)志。
——警惕冒充客服,網(wǎng)上“釣魚”
“雙十一”也是網(wǎng)絡(luò)詐騙的高峰期。不法分子慣用伎倆是:在各電商的交易記錄里尋找用手機(jī)號(hào)注冊的買家,然后冒充客服人員誘騙消費(fèi)者登錄“釣魚網(wǎng)站”,獲取消費(fèi)者的銀行卡信息,再騙取消費(fèi)者的短信驗(yàn)證碼完成交易。
消委會(huì):廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購支付時(shí)應(yīng)盡量使用第三方支付平臺(tái)或者貨到付款,避免私下交易;不要隨意向陌生人提供自己的銀行卡號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)等私人信息,不要將短信驗(yàn)證碼告知他人,防止個(gè)人信息泄露或銀行卡被盜刷;若遇到電話、短信等形式接到的退款、網(wǎng)址鏈接、電話號(hào)碼等內(nèi)容要多方核實(shí),謹(jǐn)防受騙。
同時(shí),消委會(huì)提醒,由于“雙十一”購物量大,消費(fèi)者要及時(shí)保留頁面交易信息、雙方聊天記錄、物流憑證等證據(jù);一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,可以通過平臺(tái)客服發(fā)起維權(quán)投訴,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地或經(jīng)營者所在地的監(jiān)管部門、消協(xié)組織等進(jìn)行投訴、維權(quán)。
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