"坑老"套路深保健品花式"坑老"你家老人中招沒(méi)？
成都兩月查處侵害老年消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)濟(jì)違法案件56件
“坑老”套路深
案例1
開(kāi)講座宣傳“神藥”老人坐滿(mǎn)小店
不到30平方米的店內(nèi)坐著40余名中老年人，工作人員一邊煽情地向他們宣傳“××牌福源膠囊”的功效，一邊向過(guò)路群眾散發(fā)印有“對(duì)中老年人各類(lèi)疾病具有增強(qiáng)免疫力、改善睡眠起到明顯的療效功能”等內(nèi)容的宣傳單……
近日，金牛區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法人員日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)星輝東路上某食品店涉嫌對(duì)老年消費(fèi)者進(jìn)行保健食品虛假宣傳，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，確定其涉嫌違法并立案查處。
制圖/高翔
案例2
免費(fèi)旅游做幌子實(shí)則售賣(mài)保健品
在新都，某旅行社以“低價(jià)或免費(fèi)旅游”組織老年人旅游，然而，旅游卻成為了非法會(huì)銷(xiāo)，工作人員在途中杜撰子虛烏有的噱頭，吹噓產(chǎn)品功效，對(duì)老年人進(jìn)行“洗腦”，讓其花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)保健品。
新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在接到消費(fèi)者投訴后，立馬進(jìn)行突擊檢查，并對(duì)該旅行社進(jìn)行立案查處。
案例3
吹噓產(chǎn)品缺貨引誘老人購(gòu)買(mǎi)“指標(biāo)卡”
溫江區(qū)金烏街，某健康生活館在未辦理相關(guān)證照的情況下，采用體驗(yàn)、會(huì)銷(xiāo)的方式，通過(guò)播放“消費(fèi)者”現(xiàn)身說(shuō)法的視頻，宣傳該店售賣(mài)的保健食品“藏方金樽欣美樂(lè)膠囊”吃了后不中風(fēng)、不長(zhǎng)腫瘤、不得大病和重病。
該店負(fù)責(zé)人還經(jīng)常吹噓產(chǎn)品缺貨，利用指標(biāo)卡誘導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
最終，溫江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該店無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)和虛假宣傳違法行為做出了行政罰款處罰。
打擊現(xiàn)成效
專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)多措并舉查處非法會(huì)銷(xiāo)
長(zhǎng)期以來(lái)，一些不法商家針對(duì)老年消費(fèi)者，花樣翻新地利用講座、健康咨詢(xún)、免費(fèi)試用、送禮體驗(yàn)等方式，違法推銷(xiāo)所謂具有“包治百病”“延年益壽”等功能的功效食品、保健食品、醫(yī)療器械，騙取老年消費(fèi)者錢(qián)財(cái)。此類(lèi)違法行為在元旦春節(jié)期間尤為突出和多發(fā)，在今年初啟動(dòng)的“紅盾春雷行動(dòng)2018”中，成都市工商局將快查嚴(yán)懲侵害老年消費(fèi)者合法權(quán)益的行為作為整治重點(diǎn)，開(kāi)展“晚霞消費(fèi)維權(quán)”子行動(dòng)，以有效遏制侵害老年消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。
據(jù)成都市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在行動(dòng)中，各區(qū)(市)縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)多措并舉嚴(yán)查非法會(huì)銷(xiāo)行為。青羊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮“駐局警務(wù)室”作用，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在對(duì)溫哥華廣場(chǎng)的突擊檢查中，查處了6家涉嫌以會(huì)銷(xiāo)形式非法銷(xiāo)售保健食品的商家。彭州、溫江等地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)拉網(wǎng)摸排、梳理舉報(bào)線(xiàn)索，鎖定會(huì)銷(xiāo)場(chǎng)所，同時(shí)查處了多個(gè)非法會(huì)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)。
消費(fèi)維權(quán)
兩月挽回經(jīng)濟(jì)損失283萬(wàn)元
在查處會(huì)銷(xiāo)案件中，執(zhí)法人員還注意保護(hù)老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。在對(duì)溫江區(qū)金烏街某健康生活館的查處中，督促該店退還9名老年人貨款136810元；在查處6家“紅瑞樂(lè)邦”門(mén)店利用會(huì)銷(xiāo)虛假宣傳案中，為老年人挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬(wàn)元。
金堂、青羊等地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在查處非法會(huì)銷(xiāo)案件時(shí)，當(dāng)場(chǎng)督促違法企業(yè)為老年消費(fèi)者完成退貨款8萬(wàn)余元。
兩個(gè)月，成都市共查處“坑老”案件56件，案值369余萬(wàn)元，移送司法機(jī)關(guān)4件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失283萬(wàn)余元。
子女請(qǐng)留心
老人“入坑”注意保存證據(jù)
“非法會(huì)銷(xiāo)行為針對(duì)群體主要是老年消費(fèi)者，采取贈(zèng)送小禮品、免費(fèi)旅游、免費(fèi)試用、養(yǎng)生講座等方式誘導(dǎo)老年人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)保健用品、醫(yī)療器械，具有隱蔽性?！背啥际泄ど叹謭?zhí)法綜合處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
新都區(qū)等工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在大力打擊非法會(huì)銷(xiāo)行為時(shí)，還邀請(qǐng)專(zhuān)家深入社區(qū)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座，揭露各會(huì)銷(xiāo)種類(lèi)和騙局套路，受到群眾的好評(píng)。“我們也提醒廣大市民群眾，老年人對(duì)消費(fèi)陷阱的識(shí)別能力比較差，容易被別人誤導(dǎo)，子女應(yīng)多關(guān)心老人的生活，若發(fā)現(xiàn)老人購(gòu)買(mǎi)保健品上當(dāng)受騙，注意保存證據(jù)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。