四：堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù)

城建工作大到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，小到生活垃圾清運(yùn)，處處關(guān)系民生。因此，我們牢固確立關(guān)注民情、重視民意、維護(hù)民利的理念，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，處處為群眾著想，為人民群眾多做好事，多辦實(shí)事。

一是堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，簡(jiǎn)化程序，為全市項(xiàng)目建設(shè)和用戶提供高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)完善集中在市行政審批大廳辦理各種行政審批業(yè)務(wù)和收費(fèi)項(xiàng)目，在全系統(tǒng)推行政務(wù)公開(kāi)和廠務(wù)公開(kāi)，在機(jī)關(guān)和各窗口單位普遍實(shí)行擺牌服務(wù)、公開(kāi)辦事程序和辦事標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)和開(kāi)辟“綠色通道”、“建立項(xiàng)目服務(wù)檔案”等形式，努力為群眾提供方便快捷，全天候、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

圖說(shuō)：麗景人家

二是全面推行限時(shí)整改承諾。對(duì)百姓反映的有關(guān)環(huán)衛(wèi)保潔、市容市貌監(jiān)管、市政設(shè)施維護(hù)、建筑工地管理等方面問(wèn)題都提出了明確的整改時(shí)限：明確承諾主街主路造臟在20分鐘內(nèi)清除、垃圾箱周邊垃圾落地在10分鐘內(nèi)清理干凈；小區(qū)排水堵塞、下水井蓋板破損丟失、路邊石損壞，在第一時(shí)間修復(fù)；路燈隨壞隨換……從根本上扭轉(zhuǎn)推諉扯皮，很多問(wèn)題落不到實(shí)處的被動(dòng)局面。

圖說(shuō)：江東綠化

三是進(jìn)一步拓寬聯(lián)系群眾的渠道，通過(guò)“城建熱線”、“供熱信息平臺(tái)”、《通化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信息平臺(tái)》等載體和懇談會(huì)、座談會(huì)、下社區(qū)等形式，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決群眾生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展便民服務(wù)工作。為確保群眾來(lái)信來(lái)訪件件有回音，事事有結(jié)果。在全系統(tǒng)實(shí)施信息處理“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“責(zé)任追究制”，切實(shí)做到不分早晚，不分份內(nèi)份外，只要群眾有困難，都盡最大的努力予以解決，暫時(shí)解決不了的也給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

圖說(shuō)：暖房子工程

五、堅(jiān)持多渠道融資

搞城市建設(shè)資金是前提，沒(méi)有資金城市建設(shè)無(wú)從談起。我市成立了城建投資平臺(tái)，通過(guò)謀劃、包裝項(xiàng)目，開(kāi)辟了銀行貸款、BT、BOT和向上級(jí)爭(zhēng)取補(bǔ)貼等多渠道融資辦法，為城建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力的資金保障。幾年來(lái)，城建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)融資55.33億元，其中爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)銀行貸款13.09億元，外國(guó)銀行貸款6.2億元（污水處理廠德行貸款1300萬(wàn)歐元、三期供熱德行貸款1300萬(wàn)歐元、“暖房子”德行貸款3600萬(wàn)歐元），德國(guó)銀行在中國(guó)的一個(gè)城市同時(shí)支持3個(gè)項(xiàng)目，這在全國(guó)也是少有的。BT、BOT融資8.26億元，向上級(jí)爭(zhēng)取獎(jiǎng)補(bǔ)資金17.78億元，發(fā)行企業(yè)債券10億元。