業(yè)委會執(zhí)行秘書，對于多數(shù)小區(qū)業(yè)主而言，聽上去很是陌生。其實，在小區(qū)物業(yè)管理工作中，“執(zhí)行秘書”起到了非常重要的協(xié)調(diào)、溝通作用?！皳巍畧?zhí)行秘書’的都是社區(qū)工作人員，有了他們的加入，等于是給業(yè)委會、業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)之間，添加了潤滑劑，讓小區(qū)里存在的種種問題和矛盾得到更妥善的解決。”裕安區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)科相關負責人周南軍表示。

童慶國是裕安區(qū)小華山街道華府社區(qū)副書記，他的另外一個身份聽上去有些陌生，那就是錦繡華府小區(qū)業(yè)委會的執(zhí)行秘書?！靶^(qū)業(yè)委會大多是熱心公益的退休老同志，但一方面要面對相對強勢的開發(fā)商和物業(yè)公司，另一方面又需要為業(yè)主爭取利益，工作較難開展，如果對相關政策及辦事流程不熟悉的話，很難解決問題?！痹０矃^(qū)小華山街道物業(yè)辦主任張偉介紹說。因為是社區(qū)工作人員，童慶國對和小區(qū)有關的政策以及辦事流程很熟悉，在小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)之間搭建起了橋梁，讓小區(qū)各項事務能夠運轉(zhuǎn)的更加順利。

“就拿小區(qū)業(yè)主委員會換屆工作來說，有了執(zhí)行秘書，可以協(xié)調(diào)各方面的利益和矛盾，保證工作的順利開展?！睆垈ケ硎尽６\繡華府小區(qū)物業(yè)經(jīng)理孫傳鋒對此更是深有感觸：“對于小區(qū)業(yè)主而言，往往會習慣性地將物業(yè)擺到對立面的位置，很多時候，經(jīng)常容易出現(xiàn)溝通困難造成矛盾的情況，”孫傳鋒坦言，在平時的工作中，也遇到過這樣的業(yè)主，“以前因為一件小事，物業(yè)管理人員和業(yè)主吵起來，甚至打起來的情況都有?！辈贿^，自從街道開展了物業(yè)管理“三位一體”模式后，這種情況少了很多?！爱吘箻I(yè)委會成員本身也是業(yè)主，在與業(yè)主的溝通上，要比物業(yè)好很多，再加上社區(qū)設置的執(zhí)行秘書，有了他們的協(xié)調(diào)、配合，小區(qū)的物業(yè)管理工作也得到了提升。”

“要解決小區(qū)物業(yè)管理中存在的一些問題，發(fā)揮基層工作人員的優(yōu)勢十分重要?！笔蟹慨a(chǎn)局相關負責人介紹，我市推行的小區(qū)物業(yè)管理“三位一體”模式，即在實行物業(yè)管理且成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)內(nèi)，由社居委、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)三方建立聯(lián)合工作組，定期召開聯(lián)席會議解決物管問題。社居委從主任到辦事人員，可在所轄小區(qū)業(yè)委會中任職執(zhí)行秘書，負責政策的上傳下達、聯(lián)系業(yè)主等具體事務?！吧缇游ぷ魅藛T對政策熟悉，而且在群眾眼中更具權(quán)威性，更利于業(yè)委會工作的開展?！?/p>