4月下旬，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)》，明確“到2016年底，城市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到15%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到30%以上”，這標(biāo)志著“家庭醫(yī)生”將真正走進(jìn)尋常百姓家。

六安新聞網(wǎng)訊時(shí)針指向18時(shí)04分，吃晚飯的時(shí)候，舒城縣城關(guān)鎮(zhèn)舒怡梅河路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還是滿滿的人，坐在醫(yī)生汪新宜對(duì)面的是72歲的陳興民，近月來(lái)暴瘦5公斤多，只當(dāng)是累的，好在汪新宜心細(xì)，給他做了個(gè)B超檢查發(fā)現(xiàn)肝占位，這時(shí)汪新宜正給他詳細(xì)解釋情況，并幫他聯(lián)系轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院。“好在發(fā)現(xiàn)早，否則就難治了”，陳興民一臉后怕說(shuō)道。

汪新宜所在的服務(wù)站，醫(yī)生、護(hù)士共有7人。2014年8月，舒城縣在六安市率先開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，讓實(shí)施主體的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與以家庭為單位的社區(qū)居民簽訂服務(wù)協(xié)議，免費(fèi)為居民提供醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。汪新宜和他的伙伴7人一起加入這個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！白詮暮灱s成為家庭醫(yī)生，感覺(jué)工作量比平時(shí)多了一半”，汪新宜說(shuō)道。服務(wù)內(nèi)容中一項(xiàng)就是每年為簽約戶免費(fèi)體檢一次，而春夏之交是一年中體檢最忙的時(shí)候。每天早上迎接汪新宜和他的伙伴們的是社區(qū)門外的一路長(zhǎng)隊(duì)，他們都是和這個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約的社區(qū)居民。汪新宜說(shuō)，最多的時(shí)候一個(gè)早晨接待了200多人，忙得都抽不開(kāi)身喝一口水。

“沒(méi)有簽約前，量個(gè)血壓還要給兩元費(fèi)用，有時(shí)候，醫(yī)生客氣不收，我又抹不開(kāi)面，現(xiàn)在簽約了，享受服務(wù)變得堂堂正正了”，坐在休息椅上等待咨詢的簽約戶孫長(zhǎng)生說(shuō)。

“最怕大醫(yī)院專家問(wèn)我，哪里不舒服，什么樣的疼，有的沒(méi)講清楚，就結(jié)束看診了”，在旁邊看診的另一簽約戶也插一句，她說(shuō)，這里的家庭醫(yī)生就很有辦法、很有耐心，“像在和我們嘮嗑，但又把病癥給問(wèn)出來(lái)了”。

“家庭醫(yī)生不光是在做服務(wù)，還把松散的醫(yī)患關(guān)系連接得更加緊實(shí)”，汪新宜坦言，當(dāng)初加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)只是響應(yīng)號(hào)召，做得時(shí)間長(zhǎng)了，他舍不得丟開(kāi)這份工作啦?！盀槭裁?”筆者問(wèn)?！昂秃灱s戶成了熟人、朋友，有了感情，他們依賴我，我也丟不開(kāi)他們”，汪新宜答。他們團(tuán)隊(duì)服務(wù)的對(duì)象都是附近1公里內(nèi)的居民，步行10分鐘就到?！皼](méi)事就喜歡串門，找這里的醫(yī)生嘮嘮身體狀況，問(wèn)問(wèn)他們健康保健問(wèn)題”，家住附近的簽約戶汪維奇說(shuō)，他一天要跑兩趟，早上晨練和傍晚散步都要抽出時(shí)間到家庭醫(yī)生那打個(gè)招呼。

同樣是家庭醫(yī)生的周抒霞服務(wù)的方式卻是另一番場(chǎng)景。她是龍津橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的，她所在的服務(wù)團(tuán)隊(duì)共有兩名全科醫(yī)生、兩名護(hù)士，服務(wù)轄區(qū)500多名簽約戶。轄區(qū)內(nèi)的仁和老年公寓是他們最大的服務(wù)對(duì)象，300多名老人，將近80%的簽約率。周抒霞每天都要到這個(gè)老年公寓報(bào)到，有時(shí)候給老人帶點(diǎn)藥，有時(shí)給老人量量血壓。今年82歲的陳奶奶，患有糖尿病足，足跟潰爛嚴(yán)重，周抒霞每天都捎上碘伏、酒精、藥物，給老人清洗傷口、上敷料。嚴(yán)重的時(shí)候，一天都要跑兩三趟?！罢鏇](méi)見(jiàn)過(guò)這么盡心的醫(yī)生，比自己的親閨女還親”，陳奶奶吃力地說(shuō)道。

老年公寓內(nèi)的老人都親切稱周抒霞為“小周”?！坝惺抡倚≈堋?，是這里的老人常掛在嘴邊的話，“我們現(xiàn)在都相信她，身體不舒服了，第一時(shí)間也找她，聽(tīng)她說(shuō)，我才放心”，簽約戶胡司英說(shuō)道。

不花錢，免費(fèi)提供服務(wù);不舒服了，10分鐘內(nèi)就能看上病;不能動(dòng)的，一個(gè)電話隨時(shí)上門，家庭式醫(yī)生服務(wù)受到越來(lái)越多群眾的點(diǎn)贊。據(jù)舒城縣城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任張先志介紹，該縣自2014年8月啟動(dòng)家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)以來(lái)，截至2015年11月底共簽約3907戶，服務(wù)9557人，目前已過(guò)萬(wàn)人。城區(qū)內(nèi)的13個(gè)社區(qū)全覆蓋，像舒怡梅河路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站這樣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)共有18個(gè)，參與服務(wù)的人共有64人。今年還將啟動(dòng)農(nóng)村家庭醫(yī)生式服務(wù)試點(diǎn)工作。

張先志說(shuō)，看病難、看病貴既是老百姓的“痛”，也是醫(yī)療工作者的“羞”，這個(gè)老大難的出現(xiàn)，很大原因在小病大治，使得大醫(yī)院人滿為患、資源嚴(yán)重透支，而小醫(yī)院卻門可羅雀，歸根還在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在上面。盡管家庭醫(yī)生這種新的醫(yī)療服務(wù)模式，在推行試點(diǎn)中遇到諸如全科醫(yī)生不足、服務(wù)費(fèi)用資金緊缺、居民就醫(yī)盲從，但作為下沉優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)和資源的一種醫(yī)改方式，無(wú)疑被寄予厚望?！拔覀円l(fā)揮出我們家庭醫(yī)生自身的優(yōu)勢(shì)，為居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的健康服務(wù)，守護(hù)好群眾健康最后一步”，張先志說(shuō)。