“各位女士、先生，今天您乘坐的這趟航班上，恰巧有祥鵬航空承運(yùn)的第1億名旅客，‘億’路有您，感恩有您……”7月28日，為熱烈慶祝承運(yùn)旅客人數(shù)破億這一喜慶時(shí)刻，海航航空集團(tuán)旗下云南祥鵬航空有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“祥鵬航空”）在8L9964呼和浩特—昆明航班上開(kāi)展了“‘億’路有你”主題航班活動(dòng)。
（祥鵬航空“‘億’路有你”主題航班現(xiàn)場(chǎng)，錢(qián)瑤/攝）
（祥鵬航空“‘億’路有你”主題航班現(xiàn)場(chǎng)，錢(qián)瑤/攝）
航班上，乘務(wù)組為全體乘客發(fā)放紀(jì)念禮品，為“第1億名乘客”送上定制機(jī)模，同時(shí)組織開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，旅客們積極參與活動(dòng)并表達(dá)對(duì)祥鵬航空的美好祝福。當(dāng)天下午，祥鵬航空黨委書(shū)記丘勝祥、常務(wù)副總裁胡逸專程前往昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎接公司承運(yùn)的第1億名乘客向其表示感謝和祝賀。祥鵬航空黨委書(shū)記丘勝祥及云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)（云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)）副總裁、昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)丁蓉麗共同向“第1億名乘客”贈(zèng)送免票。
（祥鵬航空承運(yùn)的第1億名乘客獲贈(zèng)免票，焦嬌/攝）
2006年2月26日，祥鵬航空以首家云南本土航空的形象正式亮相，開(kāi)航十七載堅(jiān)持以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，以立足云南、聚焦西南、面向南亞?wèn)|南亞為整體發(fā)展思路，在生產(chǎn)運(yùn)行、市場(chǎng)開(kāi)拓、服務(wù)創(chuàng)新等方面持續(xù)發(fā)力，現(xiàn)有機(jī)隊(duì)規(guī)模50架，執(zhí)飛航線160余條，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)30個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），通達(dá)東南亞及歐洲共10個(gè)國(guó)家，在云南省內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)15%，昆明主基地市場(chǎng)占有率13%，成為云南省第二大基地航空公司。
（祥鵬航空累計(jì)運(yùn)輸旅客量突破1億人次慶?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，焦嬌/攝）
黨建引領(lǐng)生產(chǎn)發(fā)展，確保兩個(gè)絕對(duì)安全
2021年12月8日，海航航空集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際控制權(quán)正式移交至遼寧方大集團(tuán)。作為海航航空集團(tuán)旗下航司，祥鵬航空積極弘揚(yáng)“黨建為魂”企業(yè)文化，牢固樹(shù)立“安全第一”發(fā)展理念，全面落實(shí)民航局各項(xiàng)部署要求，不斷夯實(shí)航空安全主體責(zé)任，加重加厚安全管理，堅(jiān)持對(duì)安全隱患“零容忍”，著力將黨建工作打造成為航空安全發(fā)展的“紅色引擎”，以黨的“六大建設(shè)”為抓手，落實(shí)思想引領(lǐng)、作風(fēng)管理、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定，確保運(yùn)行安全。目前祥鵬航空已安全運(yùn)營(yíng)17年，連續(xù)安全飛行141萬(wàn)小時(shí)，榮獲民航局“飛行安全一星獎(jiǎng)”“安全生產(chǎn)月先進(jìn)單位”、民航西南地區(qū)管理局、民航云南安全監(jiān)督管理局“安全工作優(yōu)秀單位”等多項(xiàng)安全榮譽(yù)，近三年，祥鵬航空31名飛行員榮獲“中國(guó)民航安全飛行獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
強(qiáng)化經(jīng)昆樞紐和環(huán)飛，助力省內(nèi)互聯(lián)互通
作為云南實(shí)現(xiàn)航空網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的主要力量之一，近年來(lái)，祥鵬航空不斷優(yōu)化市場(chǎng)布局、完善航線網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)打造了省外客源地航點(diǎn)經(jīng)昆明至云南省內(nèi)旅游目的地城市的航班波，不斷推進(jìn)昆明門(mén)戶樞紐建設(shè)，深入拓展極具“云南風(fēng)情”的“省內(nèi)經(jīng)昆飛”航線市場(chǎng)，為省內(nèi)各地搭建起通往國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市的通道，目前昆明出港共開(kāi)通52個(gè)航點(diǎn)，基本覆蓋國(guó)內(nèi)省會(huì)及重點(diǎn)城市。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)西雙版納、麗江市場(chǎng)與省外客源地市場(chǎng)直飛航線拓展，提升中遠(yuǎn)程航線的比重，形成云南省重點(diǎn)客源市場(chǎng)的全網(wǎng)覆蓋，為云南省內(nèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建提供充足客源支撐，目前西雙版納、麗江共投放了13架運(yùn)力，西雙版納開(kāi)通10條直飛省外航線，麗江開(kāi)通8條直飛省外航線；此外，穩(wěn)步推進(jìn)省內(nèi)受高鐵影響較小區(qū)域環(huán)飛市場(chǎng)航線開(kāi)發(fā)，將云南省內(nèi)旅游資源通過(guò)環(huán)飛航線相串聯(lián)，與省內(nèi)直飛省外航線共建“州市進(jìn)出、環(huán)線聯(lián)通”的具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的特色精品旅游環(huán)線網(wǎng)絡(luò)。同步推進(jìn)昆明進(jìn)藏航線產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，打造高高原特色航空產(chǎn)品。
（祥鵬航空累計(jì)運(yùn)輸旅客量突破1億人次慶?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，浦霽偉/攝）
航班飛到哪兒，云南的元素就帶到哪兒
云南是旅游大省，具備豐富的旅游資源、深厚的文化底蘊(yùn)、特色的民族文化等區(qū)位優(yōu)勢(shì)，作為本土航企，祥鵬航空充分發(fā)揮航空業(yè)橋梁紐帶作用和開(kāi)放窗口優(yōu)勢(shì)，除不斷拓展和完善區(qū)域航線網(wǎng)絡(luò)布局外，還積極推動(dòng)“航空+文旅”資源整合，將云南特色文旅元素融入飛行服務(wù)，大力推介和宣傳云南。2022年以來(lái)，祥鵬航空創(chuàng)意推出“云端鵬友”客艙服務(wù)品牌概念，著力建設(shè)“彩云之南”乘務(wù)示范組，策劃豐富多彩的主題航班活動(dòng)?！霸贫所i友”系列航班從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等維度出發(fā)，精心打造客艙環(huán)境、乘務(wù)員形象、服務(wù)程序、餐食飲品，乘務(wù)員在航班上化身旅行、文化、美食“推薦官”，講述云南多彩風(fēng)土人情、推介云南旅游資源、助力云品出滇。
延伸服務(wù)觸角，確保旅客出行順暢
“對(duì)旅客有利”是祥鵬航空積極踐行的企業(yè)價(jià)值觀，圍繞“更全服務(wù)、更好體驗(yàn)”這一目標(biāo)，堅(jiān)持以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，祥鵬航空不斷升級(jí)產(chǎn)品、豐富服務(wù)項(xiàng)目，細(xì)化服務(wù)舉措，優(yōu)化保障流程，為旅客創(chuàng)造真誠(chéng)、便捷、實(shí)惠的出行體驗(yàn)。作為昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)“首乘無(wú)憂”首批服務(wù)試點(diǎn)單位，祥鵬航空地面工作人員主動(dòng)識(shí)別需要首乘服務(wù)的旅客，通過(guò)發(fā)放手環(huán)、為旅客提供指引及陪同等方式，將旅客送至下一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，各點(diǎn)串成一條線，確保旅客順利成行并感受溫暖，自去年開(kāi)展“首乘無(wú)憂”服務(wù)以來(lái)，累計(jì)保障首乘旅客10130人次。今年3月，祥鵬航空還推出了晚到旅客防誤機(jī)專項(xiàng)服務(wù)工作，通過(guò)值機(jī)環(huán)節(jié)主動(dòng)廣播尋找快截載航班晚到旅客、引導(dǎo)旅客快速過(guò)檢、擴(kuò)大減客前旅客尋找范圍、主動(dòng)外呼旅客等形式，從根源上大幅度降低了昆明出港旅客誤機(jī)的概率，目前已保障4516名晚到旅客順利出行。此外，為降低旅客因前序航班不正常造成的中轉(zhuǎn)失敗問(wèn)題，祥鵬航空現(xiàn)場(chǎng)保障單位主動(dòng)尋找中轉(zhuǎn)旅客，積極聯(lián)動(dòng)后段站點(diǎn)為旅客執(zhí)行緊急中轉(zhuǎn)保障，包括提前預(yù)留登機(jī)牌、快速安檢、全程引領(lǐng)、行李協(xié)助托運(yùn)等，得到旅客一致好評(píng)。
（祥鵬航空累計(jì)運(yùn)輸旅客量突破1億人次慶祝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，浦霽偉/攝）
一億不只是一個(gè)數(shù)字，更是嶄新的起點(diǎn)，未來(lái)，祥鵬航空將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，嚴(yán)守安全底線，抓好生產(chǎn)運(yùn)行，落實(shí)真情服務(wù)，融入國(guó)家戰(zhàn)略，強(qiáng)化屬地特色，拓展航線網(wǎng)絡(luò)，踐行企業(yè)責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)云南民航強(qiáng)省建設(shè)，讓廣大旅客朋友的航空旅途更加安全、便捷、溫暖。（艾芯羽）
(責(zé)任編輯：黃俊飛)