10月29日起,國內(nèi)各航空公司將執(zhí)行民航冬春航季航班計(jì)劃。日前，據(jù)海航航空集團(tuán)旗下云南祥鵬航空有限責(zé)任公司（下稱“祥鵬航空”）消息，新航季，祥鵬航空計(jì)劃增加5條“精品”及“暢游”航線，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)升級，提高旅客出行體驗(yàn)。

據(jù)了解，自29日起，祥鵬航空將新增昆明=上海虹橋1條“精品”航線，以及昆明=青島、昆明=太原、昆明=銀川、昆明=蘭州4條“暢游”航線，滿足不同旅客出行需求。選乘“精品”及“暢游”航線的旅客能夠享受地面及空中多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)權(quán)益，“精品”航線旅客可以免費(fèi)享受20KG托運(yùn)行李額及精美的機(jī)上餐點(diǎn)，昆明出港旅客可享專屬值機(jī)柜臺，優(yōu)先保證登機(jī)口?？坷葮?；如選乘“暢游”航線，旅客免費(fèi)托運(yùn)行李額將由不同艙位對應(yīng)不同額度統(tǒng)一升級為20KG免費(fèi)托運(yùn)行李額，昆明出港旅客可優(yōu)享專屬值機(jī)柜臺。

此前，著眼于提升旅客出行滿意度，祥鵬航空已陸續(xù)推出昆明=北京首都、昆明=廣州、昆明=深圳3條“精品”航線，以及昆明=呼和浩特、成都天府=呼和浩特2條“暢游”航線，取得不錯的市場反響。此次換季后，祥鵬航空還將在昆明=北京首都/上海虹橋/廣州/深圳/三亞等熱門航線增加寬體機(jī)運(yùn)力投放，充分滿足廣大旅客公商務(wù)高品質(zhì)出行及自由暢飛旅行的需求。

祥鵬航空介紹，公司正全面開展服務(wù)升級轉(zhuǎn)型，通過不斷推出“精品”及“暢游”航線，持續(xù)豐富地面及客艙服務(wù)權(quán)益，升級訂票系統(tǒng)及值機(jī)、中轉(zhuǎn)服務(wù)，“因地制宜”推出多款機(jī)上美食和文旅產(chǎn)品，選派乘務(wù)示范班組執(zhí)飛，開展特色主題客艙活動，打磨流程細(xì)節(jié)為服務(wù)“加溫”，讓旅客的出行體驗(yàn)更加便捷、舒適、愉悅。

祥鵬航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)拓展和完善航線網(wǎng)絡(luò)布局，從正點(diǎn)率、航班執(zhí)行率方面提升運(yùn)行保障能力，同時著眼客戶需求及市場變化，不斷加大投入優(yōu)化服務(wù)供給，延伸服務(wù)觸點(diǎn)、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，建立更為靈活高效、精細(xì)個性的產(chǎn)品服務(wù)體系，更好地踐行中國民航“真情服務(wù)”理念，滿足人民群眾美好航空出行的需求。（艾芯羽）

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