一面錦旗一聲感謝，是肯定更是激勵(lì)，承載著警民之間的魚水之情以及群眾的認(rèn)可與信任，多年來，昆明市公安局五華分局各派出所始終以“為人民服務(wù)”為理念，將群眾急難愁聁放在心上，落在行動上，用心用情服務(wù)，獲一致好評。

省外老人辦證無門路，華山所熱情服務(wù)獲錦旗

九月下旬，華山東路派出所戶籍民警李晶晶接到群眾陳先生電話求助稱需要辦理異地身份證。經(jīng)了解，陳先生居住在大板橋附近，家中八旬老人腿腳不便，又是外省戶籍。了解情況后，李晶晶耐心地向陳先生解釋辦證流程及“跨省通辦”需要準(zhǔn)備的材料等，次日，陳先生載著其母親驅(qū)車從大板橋來到華山所，李晶晶詳細(xì)記錄了其母親身份信息，通過電話聯(lián)系四川公安當(dāng)?shù)貞艏窬瑤椭鷧f(xié)查審核流程，隨即為老人采集照片、指紋，辦理了“跨省通辦”業(yè)務(wù)。

近日，老人的身份證辦下來了，李晶晶通知陳先生前來領(lǐng)取。陳先生在領(lǐng)取身份證時(shí)，送來一面“心系百姓、為民解憂”的錦旗，對李晶晶的認(rèn)真態(tài)度、熱情服務(wù)表示感謝。

急群眾之所急，辦群眾之所需。華山所始終堅(jiān)持做好窗口服務(wù)，為群眾解決實(shí)際困難，把“只跑一次”真正落實(shí)到位，不斷傳承延續(xù)“華山精神”的工作作風(fēng)，切實(shí)提高人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。

尋回遺失手機(jī)，龍翔所民警獲錦旗

10月25日，群眾趙女士帶著一面印有“追贓挽損、救我愛機(jī)”的錦旗來到龍翔派出所，表達(dá)對派出所民輔警盡職盡責(zé)，幫助其找回手機(jī)的感激之情。

據(jù)趙女士陳述10月6日，自己的手機(jī)在盤龍區(qū)北京路上遺失，心想手機(jī)遺失恐怕再也找不回來了，由于手機(jī)內(nèi)綁定多張銀行卡和其他工作信息，手機(jī)丟失后，趙女士萬分著急，便報(bào)警。龍翔所民警經(jīng)工作，幫其找回了手機(jī)。

一面鮮紅的錦旗，一聲面對面的感謝，是人民群眾對公安工作的充分肯定，是全體廣大民輔警不竭動力。一部失而復(fù)得的手機(jī)看似微不足道，但這正是龍翔派出所全體民輔警堅(jiān)持人民至上的真實(shí)寫照。（昆明市公安局五華分局供稿）