4月15日，云南省紅河州召開以一流稅收營商環(huán)境助推高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會，據(jù)發(fā)布會消息，一直以來，紅河州稅務(wù)部門聚焦?jié)M足廣大納稅人繳費(fèi)人“所需所盼”，以政策落實(shí)的“加”力前進(jìn)，幫助經(jīng)營主體“減”負(fù)增效，以營商環(huán)境的“升”級蝶變，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展“乘”勢而進(jìn)。2023年，全州新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)51.79億元，有效助力穩(wěn)定市場預(yù)期、提振市場信心、激發(fā)市場活力。
國家稅務(wù)總局紅河州稅務(wù)局黨委書記、局長劉毅在發(fā)布會上介紹，近年來，紅河州稅務(wù)部門精準(zhǔn)落實(shí)政策，堅(jiān)持把落準(zhǔn)落穩(wěn)結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)作為重大政治任務(wù)，支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策舉措密集出臺，攜手財(cái)政、市監(jiān)、金融、工商聯(lián)等部門，牽頭成立云南省首家“民營經(jīng)濟(jì)財(cái)稅金融服務(wù)中心”，在15個辦稅服務(wù)廳設(shè)置“民營經(jīng)濟(jì)訴求快速受理通道”，為民營企業(yè)提供惠企政策兌現(xiàn)、糾紛調(diào)解等“一站式”服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)支持科技創(chuàng)新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。充分發(fā)揮環(huán)境保護(hù)稅等綠色稅制的正向激勵作用。著力推動口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用足用活出口退稅政策，完善“容缺辦理、隨提隨審”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一、二類出口退稅企業(yè)無紙化辦理全覆蓋。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，以辦稅繳費(fèi)的“高效能”撬動發(fā)展的“新動能”。紅河州稅務(wù)部門積極打造稅收營商環(huán)境“升級版”，通過迭代升級各項(xiàng)服務(wù)舉措，推動營商環(huán)境“持續(xù)向好”。深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)便利度，推動14類156個辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”，報(bào)送資料減少45%以上，戶均辦稅時間縮減35%。深入開展中小企業(yè)服務(wù)月、服務(wù)季活動，累計(jì)開展走流程聽建議、稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師等活動90余場次。聚焦智稅賦能，“急難愁盼”響應(yīng)更高效，在前期建成13個縣級“紅稅e線”遠(yuǎn)程幫辦中心基礎(chǔ)上，著力打造兩級稅費(fèi)服務(wù)集約處理中心，通過“云咨詢、云輔導(dǎo)、云辦理”，為納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)高效的多民族語言熱線咨詢、在線視頻輔導(dǎo)、專家團(tuán)隊(duì)問診、權(quán)益實(shí)時維護(hù)、涉稅法律援助等服務(wù)，建成以來總服務(wù)量達(dá)8.1萬次，日均服務(wù)量420個，較建成前增長282.1%，壓減實(shí)體辦稅窗口117個。辦好惠民實(shí)事，“民生保障”落實(shí)更有力。抓牢抓實(shí)城鄉(xiāng)“兩險(xiǎn)”征繳這一民生工程，推行社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，企業(yè)社保繳費(fèi)“網(wǎng)上辦”、個人繳費(fèi)“掌上辦”業(yè)務(wù)量占比超95%。
拓展服務(wù)功能，以經(jīng)營主體的“滿意度”助推發(fā)展“加速度”。紅河州稅務(wù)部門積極打造“楓橋式”稅務(wù)分局，搭建14個稅寧調(diào)解室和6個公職律師中心，建立“窗口+大廳+縣局”三級聯(lián)動調(diào)解機(jī)制，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，成功化解稅費(fèi)爭議50余件。創(chuàng)新線下辦稅分流機(jī)制，在社區(qū)村鎮(zhèn)設(shè)立“稅費(fèi)服務(wù)站”，聘任“協(xié)稅服務(wù)員”，全力打造為群眾辦實(shí)事、解難題的涉稅費(fèi)服務(wù)“楓橋陣地”。多方聯(lián)動加大助企紓困“力度”，邀請各大商業(yè)銀行開展“銀稅互動”金融產(chǎn)品宣傳。探索創(chuàng)建“稅務(wù)+工商聯(lián)+基層政府”網(wǎng)格化服務(wù)模式試點(diǎn)，健全部門多級會商和政企對話機(jī)制，高效回應(yīng)經(jīng)營主體涉稅期盼。政策找人加快市場享惠“速度”。分渠道、分環(huán)節(jié)、分人員開展全流程、遞進(jìn)式、差異化政策推送，為納稅人繳費(fèi)人“精準(zhǔn)畫像”，切實(shí)提升稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受的精準(zhǔn)性和便捷性，目前已累計(jì)開展精準(zhǔn)推送稅收政策90.07萬戶次，推送操作指南41.97萬戶次，推送服務(wù)提醒24.32萬戶次，實(shí)現(xiàn)更高精度“政策找人”。（杜浩楠）
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