為進(jìn)一步加深消費(fèi)者對保險的認(rèn)識，提高保險業(yè)理賠服務(wù)的質(zhì)量，云南省保險行業(yè)協(xié)會面向在滇的40家保險公司征集了549個案例，經(jīng)過初選、復(fù)評和終審，最終評選出“2023年度云南保險業(yè)十大典型案例”。10月23日，“2023年度云南保險業(yè)十大典型案例”在昆明發(fā)布。

此次評選出的案例涉及車險、財(cái)產(chǎn)險、責(zé)任保險、重疾險、意外險等多個險種，包括“2023年度云南保險業(yè)機(jī)動車險理賠十大典型案例”“2023年度云南保險業(yè)非機(jī)動車險理賠十大典型案例”“2023年度云南保險業(yè)壽險理賠十大典型案例”“2023年度云南保險業(yè)訴調(diào)對接十大典型案例”“2023年度云南保險業(yè)反欺詐十大典型案例”五個類別共計(jì)50個典型案例。

這些案例單個賠付金額從十幾萬元到數(shù)千萬元不等，生動展現(xiàn)了云南保險業(yè)踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價值理念，也充分展現(xiàn)了保險在“經(jīng)濟(jì)減震器”“社會穩(wěn)定器”中發(fā)揮的積極作用。

其中，“2023年度云南保險業(yè)訴調(diào)對接十大典型案例”強(qiáng)化保險消費(fèi)者權(quán)益保障，深化金融糾紛多元化解機(jī)制，在情、理、法之間尋求最佳平衡點(diǎn)，使矛盾糾紛化解在訴前、平息在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會的和諧與穩(wěn)定；“2023年度云南保險業(yè)反欺詐十大典型案例”向全社會更好地宣傳保險欺詐危害，借此幫助消費(fèi)者認(rèn)清保險欺詐的本質(zhì)，共同增強(qiáng)反保險欺詐的意識，對欺詐騙保行為形成持續(xù)嚴(yán)厲打擊的態(tài)勢。

據(jù)悉，2023年，云南省保險行業(yè)積極響應(yīng)地方政府和監(jiān)管部門號召，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高民生保障水平等方面持續(xù)發(fā)力，展現(xiàn)了行業(yè)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。云南省保險行業(yè)協(xié)會會長李鴻表示，“十大典型案例的發(fā)布，不僅成功樹立了行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿典范，彰顯了榜樣力量的引領(lǐng)作用，有利于各家保險公司快速提升整體的服務(wù)能力，從而將更多優(yōu)質(zhì)多元的保險服務(wù)送到消費(fèi)者手中。同時，有助于各家保險公司壓實(shí)金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，推動構(gòu)建責(zé)任清晰、高效順暢的消保工作體系，加速‘大消?！ぷ鞲窬中纬??！保◤埥颍?/p>

(責(zé)任編輯：君君)