近期，昆明、長(zhǎng)沙、西安等地一大批基層政務(wù)公眾號(hào)、微博停止更新并啟動(dòng)注銷程序，不少相關(guān)基層干部感覺(jué)“松了一口氣”。基層單位開(kāi)通政務(wù)新媒體，本意是體現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)民眾的姿態(tài)，但在實(shí)際運(yùn)行中很多基層政務(wù)新媒體功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)、建設(shè)運(yùn)維不規(guī)范，最終淪為了“指尖上的形式主義”。然而，關(guān)?！俨蛔觯荒芤魂P(guān)了之，作為聯(lián)系政府與民眾的重要紐帶，政務(wù)新媒體更應(yīng)借此機(jī)會(huì)“強(qiáng)身健體”，才能更好連接群眾與政府，做到“雙向奔赴”。

優(yōu)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)監(jiān)管。為保證政務(wù)新媒體的發(fā)展活力，建設(shè)一支高水平的政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍刻不容緩。首先，基層單位要進(jìn)一步優(yōu)化考核獎(jiǎng)懲制度、完善人才培養(yǎng)機(jī)制等手段，有效激發(fā)基層新媒體人才的工作積極性。其次，還應(yīng)定期開(kāi)展針對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)活動(dòng)，提升相關(guān)人員的綜合素質(zhì)。最后，必須加強(qiáng)對(duì)政務(wù)新媒體的運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)管力度，不斷健全政務(wù)新媒體管理制度和監(jiān)管機(jī)制，確?；鶎诱?wù)新媒體的健康有序發(fā)展。

注重內(nèi)容建設(shè)，提升內(nèi)容品質(zhì)。為破除內(nèi)容困局，提升宣傳的核心競(jìng)爭(zhēng)力，基層政務(wù)新媒體需要堅(jiān)守“內(nèi)容為王”，不斷深耕內(nèi)容創(chuàng)作。首先，要提供兼具時(shí)效性與價(jià)值性的新聞作品，滿足群眾的基本信息需求，避免無(wú)效信息的傳遞。其次，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)，避免多端媒體賬號(hào)推送相同信息的情況，不斷提高內(nèi)容的可讀性和鮮活性。最后，文字表達(dá)上還應(yīng)以貼近群眾生活的趣味化、活潑化語(yǔ)言拉近干群距離，提高群眾好感。

強(qiáng)化公眾參與，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。為充分發(fā)揮基層政務(wù)新媒體的政策宣傳、便民服務(wù)等功能，必須既接“天線”又接“地氣”，既能“入圈”又能“擴(kuò)圈”。一方面，傳播形式必須貼近公眾現(xiàn)實(shí)生活，利用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言適當(dāng)消除政務(wù)新媒體的地位感，提高親近感，以吸引更多群眾關(guān)注和參與。另一方面，在平臺(tái)建設(shè)、信息發(fā)布與政務(wù)傳播上將群眾需求融入其中，通過(guò)設(shè)立在線問(wèn)答、意見(jiàn)反饋等欄目，進(jìn)一步加強(qiáng)政民互動(dòng)，切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。（楊忠旭 昆明市晉寧區(qū)二街鎮(zhèn)供稿）