新時代發(fā)展背景下，基層社區(qū)在努力把社會治理工作“多網(wǎng)合一”做好、做實、做精、做細。筆者認為，結(jié)合實際，針對社區(qū)工作人員的分配和工作模式，應當進一步細化，推行“網(wǎng)格化”服務模式，強化服務功能，才能不斷改善社區(qū)管理，提高工作效能。

建立社區(qū)網(wǎng)格區(qū)域“細分化”方面，存在兩個問題：各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員的積極性還需調(diào)動，作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，他們在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持；在實際工作中發(fā)現(xiàn)四個網(wǎng)格長管理區(qū)域過大，內(nèi)部工作協(xié)調(diào)有難度。針對以上問題，采取兩項工作措施：在社區(qū)轄區(qū)內(nèi)進一步延伸網(wǎng)格觸角，聯(lián)合轄區(qū)多個單位參與網(wǎng)格工作；調(diào)動網(wǎng)格長和網(wǎng)格員積極性，形成一定的工作考核機制，探索形成符合我社區(qū)實際的網(wǎng)格化工作模式。

推進社區(qū)網(wǎng)格管理“責任化”方面，則存在網(wǎng)格長和網(wǎng)格員責任意識還需繼續(xù)提升；居民的社區(qū)建設參與率不高，由于社區(qū)居民不少較為注重隱私，居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，導致工作受阻，無法采集到第一手資料等問題。對此，采取以下工作措施：社區(qū)認真落實網(wǎng)格化服務工作，強化網(wǎng)格長和網(wǎng)格員工作能力培訓；網(wǎng)格員堅持將小區(qū)巡查作為日常工作，提升居民的認可度，發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題與片區(qū)網(wǎng)格長或社區(qū)網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。

基層社區(qū)探索社會治理工作“多網(wǎng)合一”。推行細分網(wǎng)格化以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，這就方便他們深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，更重要的是消除了社區(qū)工作“機關化”的工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到小區(qū)網(wǎng)格，從細處入手，從微處治理，做到服務群眾“零距離”，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務全覆蓋。（趙書顏   昆明市西山區(qū)馬街街道辦事處西麗園社區(qū)供稿）

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