2024年以來，云南省發(fā)展和改革委員會先后分三批發(fā)布“云南省優(yōu)化營商環(huán)境典型案例”30個，昆明市有7個案例入選，是入選案例最多的州市。
其中，昆明市政務(wù)服務(wù)局《深化“高效辦成一件事”擦亮“四季如春營商環(huán)境”昆明品牌》、官渡區(qū)《千名干部聯(lián)萬企 暖企興商促發(fā)展》2個案例入選《云南省2024年上半年優(yōu)化營商環(huán)境10個典型案例》，市公安局《“三個堅持”法治護航知識產(chǎn)權(quán)保護》、市政務(wù)服務(wù)局《念好“四字訣”打造“明白辦”》2個案例入選《云南省2024年下半年優(yōu)化營商環(huán)境10個典型案例》；五華區(qū)《奏響三部曲 推動營商環(huán)境優(yōu)化升級》、西山區(qū)《“五診四治”開良方 政企同心醫(yī)難病》、富民縣《“群企e線牽”薈才惠企惠民》3個案例入選《云南省2024年優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”10個典型案例》。
創(chuàng)新機制，樹立“四季如春營商環(huán)境”品牌。深入實施優(yōu)化營商環(huán)境三年攻堅行動。構(gòu)建市委領(lǐng)導(dǎo)、政府主責(zé)、人大問詢、政協(xié)協(xié)商、紀(jì)委問效、社會監(jiān)督的“六位一體”工作體系，以產(chǎn)業(yè)、投資、政務(wù)、市場、創(chuàng)新、法治、人文、開放“八大環(huán)境”統(tǒng)領(lǐng)全市營商環(huán)境優(yōu)化提升，建設(shè)全省營商環(huán)境綜合示范區(qū)，連續(xù)5年在全省營商環(huán)境評價中位居榜首，連續(xù)3年入選央視財經(jīng)“營商環(huán)境創(chuàng)新城市”。迭代推出營商環(huán)境6.0版改革方案。推動全市營商環(huán)境持續(xù)提升，聚焦產(chǎn)業(yè)集聚升級、產(chǎn)業(yè)要素保障、產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、產(chǎn)業(yè)生態(tài)最優(yōu)、提升國際競爭力和企業(yè)服務(wù)需求六個方面，研究制定《昆明市擦亮“四季如春營商環(huán)境”品牌助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》。深入推進“暖心行動”?？v深推進清廉云南建設(shè)昆明實踐優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”。細(xì)化分解15項、40條具體舉措，組織召開工作調(diào)度會4次，對賬會商會1次，發(fā)送“三單一函”督辦76件。
精準(zhǔn)適配，以“小切口”謀劃“大品牌”。健全惠企政策精準(zhǔn)直達機制。線上打造“昆明政商直通車”，發(fā)布政策1638條、推送73萬條；線下建設(shè)“惠企服務(wù)專區(qū)”21個，發(fā)布54家市級責(zé)任部門惠企政策聯(lián)系人、72項可兌現(xiàn)事項清單。評選營商環(huán)境創(chuàng)新案例。在全省創(chuàng)新組建“昆明營商環(huán)境智庫”，以“創(chuàng)優(yōu)爭先·樹營商環(huán)境品牌標(biāo)桿”為主題，在全市范圍內(nèi)開展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新案例征集評選活動，實現(xiàn)“同類事、同樣辦”。2024年上半年全市推廣創(chuàng)新案例20個，下半年將繼續(xù)評選20個。“輕嵩辦”“整得呈”“官小服”“宜快辦”等一個個各具特色的營商環(huán)境服務(wù)品牌越擦越亮。推出2024年10件惠企實事。全面落實全省優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，征集發(fā)布《2024年昆明市10件惠企實事》，涉及行政審批、要素保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、惠企政策、人才服務(wù)、金融服務(wù)等方面，通過解決“一件事”，推動解決“一類事”。
服務(wù)先行，提升經(jīng)營主體滿意度。健全政企常態(tài)化溝通交流機制。出臺常態(tài)化溝通交流機制，開展?fàn)I商環(huán)境會客廳、營商環(huán)境監(jiān)督行、“局長坐診接訴”等活動共26期。建立營商環(huán)境觀察站點69個、聘任營商環(huán)境監(jiān)督員155名、“昆明營商環(huán)境智庫”成員15名，累計收集問題和建議288個，現(xiàn)場解決問題272個，限期辦理16個。線上處理營商環(huán)境投訴3230件，銷號3068件，挽回企業(yè)各類款項660余萬元。推進“高效辦成一件事”改革。完成國家13個、省16個“高效辦成一件事”重點事項，在全省創(chuàng)新推出89個“一件事”、51個“一類事”事項，累計辦理21萬件。與22個?。ㄊ校﹨^(qū)的374個地區(qū)建立“跨省通辦”合作機制，累計辦件20.2萬件。打造“明白辦”政務(wù)服務(wù)品牌。以“明白查”“明白辦”“明白找”“明白享”“明白服”“明白評”為抓手實現(xiàn)一張清單、一個平臺、一個門牌。匯集全市2022個簡版辦事指南、1500項政策解讀、54家政策聯(lián)系人，展示1584個辦事地圖，場景化教辦視頻及高頻問題百問百答。建設(shè)52個“24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)專區(qū)，部署“e辦通”自助服務(wù)終端211臺，上線14個部門267項事項，與高德地圖合作，自助辦理一鍵導(dǎo)航直達，累計辦件11.5萬件。（李明）
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