寒冬時(shí)節(jié),云南省玉溪市元江縣小城溫暖如春、暖意融融,全國(guó)各地的游客紛至沓來(lái),在這方被譽(yù)為“太陽(yáng)城”的地方避寒養(yǎng)生、愜意過(guò)冬。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至11月底,玉溪市元江縣旅居游客達(dá)1.5萬(wàn)人。這意味著在元江縣城,約5個(gè)人中就有1名旅居游客?!芭苯?jīng)濟(jì)火速升溫,旅居人員持續(xù)增加,服務(wù)該如何保障?游客體驗(yàn)怎么優(yōu)化?用什么拴心留人?
元江縣各級(jí)黨組織和黨員、干部紛紛行動(dòng)起來(lái),把各方力量組織起來(lái),當(dāng)好服務(wù)先鋒,為旅居人員解難題、優(yōu)體驗(yàn)、促融合,護(hù)航旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí),也把旅居人員中的人才凝聚起來(lái),發(fā)揮各自專(zhuān)長(zhǎng),服務(wù)元江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
靠前服務(wù),旅居變安居
早上十點(diǎn)多,“冬日戀曲”小區(qū)綠樹(shù)蔥蘢、陽(yáng)光暖暖,李振生在小區(qū)遛完彎,順道買(mǎi)回了一把青蔥。
“10月中旬入住小區(qū)時(shí),買(mǎi)菜要跑到城里,油錢(qián)比菜錢(qián)還貴,現(xiàn)在好了,在小區(qū)門(mén)口就能買(mǎi)到。”李振生操著濃濃的東北話說(shuō)道?!岸諔偾毙^(qū)是元江縣專(zhuān)門(mén)針對(duì)旅居人群打造的住宅小區(qū),距縣城中心近5公里,由于剛投入使用不久,加之周邊人流量小,生活配套不完善。
李振生正琢磨著要找誰(shuí)反映問(wèn)題,沒(méi)想到紅河街道黨工委書(shū)記普文光就帶著街道、社區(qū)干部上門(mén)來(lái)了。通過(guò)逐戶(hù)上門(mén)拜訪、邀請(qǐng)代表座談、建立微信交流服務(wù)群等,小區(qū)旅居人員基本情況清晰了,困難訴求和服務(wù)建議也收集匯總起來(lái)了。
“我們反映的問(wèn)題,兩三天就解決了,不錯(cuò)不錯(cuò)?!眮?lái)自浙江杭州的旅居黨員陳紹武豎著大拇指夸贊道。
為更好服務(wù)旅居人員,紅河街道于11月底成立了“冬日戀曲”小區(qū)旅居黨員黨支部,依托區(qū)域黨建聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,統(tǒng)籌縣級(jí)相關(guān)部門(mén)、社區(qū)、物業(yè)管理等多方力量,引入攤販在小區(qū)安全地帶設(shè)置賣(mài)菜點(diǎn),引進(jìn)快遞網(wǎng)點(diǎn),協(xié)調(diào)外賣(mài)延伸配送范圍,以定點(diǎn)定時(shí)方式優(yōu)化公交線路,開(kāi)辟近2畝的菜地供旅居人員使用……旅居人員反映的一個(gè)個(gè)問(wèn)題和建議逐一有了回應(yīng)。
“黨組織牽起頭來(lái),把各方力量有效聚合起來(lái),就能更快更好地服務(wù)旅居人群?!睋?jù)元江縣委常委、縣委組織部部長(zhǎng)李志江介紹,11月底,元江縣及時(shí)研究出臺(tái)黨建引領(lǐng)助推旅居高質(zhì)量發(fā)展工作方案,從強(qiáng)化住房保障、完善交通出行網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、豐富旅游產(chǎn)品與服務(wù)、維護(hù)良好市場(chǎng)秩序、促進(jìn)旅居黨員融入、建好“候鳥(niǎo)”人才作用發(fā)揮平臺(tái)等方面,提出具體措施,調(diào)動(dòng)整合各方力量,力求把服務(wù)做實(shí)做細(xì)。同時(shí),依托全縣各級(jí)黨群服務(wù)中心,實(shí)施筑“巢”暖“候鳥(niǎo)”初心合伙人項(xiàng)目,鏈接群團(tuán)組織、醫(yī)療系統(tǒng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、愛(ài)心企業(yè)等資源,常態(tài)化開(kāi)展送健康、送文化、送溫暖等多樣化服務(wù),讓旅居人員住得舒心、暖心。
搭臺(tái)引線,流入變?nèi)谌?/strong>
朱紅兵、徐麗君夫妻來(lái)自重慶,已經(jīng)連續(xù)兩年到元江旅居過(guò)冬。讓他們把旅居腳步停留在元江的,除了優(yōu)良的氣候和生態(tài),還有那群“老朋友”。
“去年,看到縣老干部活動(dòng)中心為我們旅居人員免費(fèi)提供乒乓球培訓(xùn)的消息,抱著試試看的心態(tài)就去了,結(jié)果一去就愛(ài)上了,后來(lái)我和老伴還一起加入了老年乒乓球協(xié)會(huì),結(jié)識(shí)了很多當(dāng)?shù)氐呐笥??!毙愿耖_(kāi)朗的徐麗君大笑著說(shuō)。
相交方能相知,相知才能相融。為讓旅居人群更好融入當(dāng)?shù)兀h用心搭建平臺(tái),當(dāng)好橋梁紐帶。各級(jí)黨群服務(wù)中心、老年大學(xué)等黨群陣地,全部面向旅居人員免費(fèi)開(kāi)放,并針對(duì)他們的需求,提供菜單式、定制式服務(wù)。在旅居人群聚集的小區(qū)、社區(qū),將有一定威望、號(hào)召力強(qiáng)的旅居人員納入黨群“議事堂”,組織有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的旅居人員成立合唱、太極、舞蹈等文娛社群,舉辦文藝匯演、體育比賽,組織聯(lián)誼活動(dòng)、志愿服務(wù)等,增強(qiáng)旅居人群與本地居民間的熟悉度、信任度。
“元江人人好,淳樸熱情,相處起來(lái)賊舒心?!眮?lái)自遼寧的旅居人員康宇,講起前不久被元江當(dāng)?shù)嘏笥蜒?qǐng)過(guò)哈尼十月年的情景,依然十分動(dòng)情。
此外,元江突出旅居黨員這個(gè)重要群體,用心做好服務(wù)管理,積極引導(dǎo)他們?cè)诖龠M(jìn)相互融入、服務(wù)發(fā)展、推動(dòng)治理上發(fā)揮黨員作用。以縣黨群服務(wù)中心為牽引,城區(qū)兩個(gè)街道14個(gè)村(社區(qū))黨群服務(wù)中心兜底,依托元江高鐵站、南門(mén)鑫城公寓、冬日戀曲小區(qū)以及房車(chē)較集中的??奎c(diǎn),建立“1+2+N”體系的旅居黨員服務(wù)站,開(kāi)展“組織找黨員、黨員找組織、黨員找黨員”活動(dòng),引導(dǎo)旅居黨員主動(dòng)亮身份、找組織。在旅居人群集中的社區(qū)明確一名旅居人員“聯(lián)絡(luò)員”,結(jié)合每月開(kāi)展的主題黨日活動(dòng),每月至少與社區(qū)內(nèi)旅居黨員聯(lián)系1次,共同開(kāi)展學(xué)習(xí)、活動(dòng),讓旅居的黨員們找到組織、陣地和歸屬感,打造一處“遠(yuǎn)方的家”。
雙向奔赴,客人變主人
南門(mén)鑫城公寓是元江縣旅居人群較為集中的小區(qū),目前有200多名旅居人員入住。這幾天,公寓旅居人員黨支部書(shū)記李蘭有點(diǎn)忙,她發(fā)揮自身特長(zhǎng),以“外地人”的視角,多方搜集整理具有元江特色的文字和圖片資料,并以裝飾畫(huà)、背景墻、景觀小品等形式,將元江文化融入到公寓中,讓更多旅居人員了解元江、愛(ài)上元江。
(在南門(mén)鑫城公寓配置黨建書(shū)架、農(nóng)家書(shū)屋分點(diǎn)等,為旅居人員打造日常學(xué)習(xí)和交流空間)
“元江當(dāng)?shù)攸h委政府拿出真心為我們旅居人員做實(shí)事,我們很感動(dòng),我們熱愛(ài)元江,把自己當(dāng)元江人,不能只停留在嘴上,要用行動(dòng)來(lái)‘表白’”李蘭說(shuō)。去年9月,在朋友介紹下,她從新疆烏魯木齊直奔元江,并由此結(jié)緣,今年還買(mǎi)下了之前租住的公寓,決定做一個(gè)真正的元江人。
說(shuō)起與元江相遇、相知、相愛(ài)的點(diǎn)滴,她有說(shuō)不完的故事,更把這份對(duì)元江的喜愛(ài)化作具體行動(dòng)。從欣然承擔(dān)南門(mén)鑫城公寓旅居人員黨支部書(shū)記職責(zé),把旅居黨員凝聚在黨組織周?chē)?,到加入“?shī)歌走進(jìn)青少年”公益活動(dòng),為山區(qū)孩子送去知識(shí)的溫暖,再到盡己所能宣傳元江、推介元江,李蘭把自己當(dāng)作了元江人。
像李蘭一樣,如今越來(lái)越多的元江旅居人,發(fā)揮自身特長(zhǎng),用力所能及的事奉獻(xiàn)元江、回報(bào)元江。旅居黨員徐朝華和楊文珍都曾是專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員,她們發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),為元江80名氣排球愛(ài)好者開(kāi)展氣排球運(yùn)動(dòng)推廣暨實(shí)戰(zhàn)技術(shù)運(yùn)用和規(guī)范執(zhí)裁培訓(xùn);來(lái)自遼寧營(yíng)口的李惠艷,在黨委政府引導(dǎo)支持下,牽頭成立“旅居元江志愿者服務(wù)隊(duì)”,組織熱心旅居人員常態(tài)化開(kāi)展環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng),自發(fā)勸導(dǎo)個(gè)別旅居人員不文明行為,并通過(guò)不同方式宣傳元江、介紹元江,用一個(gè)個(gè)實(shí)際行動(dòng)聚光發(fā)熱。
這份愛(ài)的涌動(dòng),更折射著元江與旅居人才之間的雙向奔赴。元江縣把旅居人才視為寶貴財(cái)富,建立常態(tài)化“候鳥(niǎo)型”人才信息收集機(jī)制,建立“候鳥(niǎo)”人才數(shù)據(jù)庫(kù),打造“候鳥(niǎo)人才工作站”,建立完善“候鳥(niǎo)型”人才“一事一議”評(píng)價(jià)辦法、關(guān)愛(ài)制度等政策體系,積極創(chuàng)造條件、搭建平臺(tái),引導(dǎo)“候鳥(niǎo)型”人才圍繞特色產(chǎn)業(yè)、旅游發(fā)展、教育醫(yī)療、基層治理等方面積極建言獻(xiàn)策、發(fā)揮余熱。(周家穎、張華斌)
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