5月23日，第十三屆全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠連線新華網(wǎng)2020年兩會直播間。針對新冠肺炎疫情和復雜的經(jīng)濟環(huán)境，董明珠說，企業(yè)不應該只關注短期內(nèi)的困難，而是更應該保持一種戰(zhàn)斗力。評價一個企業(yè)，不僅是看能賺多少錢，更多是看如何做到履行社會職責，如何去承擔社會責任。當前，中國制造行業(yè)更應該靜下心來，創(chuàng)造更多先進技術(shù)，去研發(fā)更多提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品。

圖為第十三屆全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠

以下為訪談實錄：

主持人：疫情之下格力電器受到何種沖擊？員工多達9萬人的格力如何做到防疫、復工兩手抓，您有哪些方面的心得可以分享一下？

董明珠：這次新冠肺炎疫情來得突然，個人從主觀上無法抗拒，只能迎難而上。疫情發(fā)生以后，前期大量的人員基本無法復工，后期只能逐步實現(xiàn)復工復產(chǎn)。復工的條件，首先是建立在安全防護條件有保證的前提下，格力分了三個階段，分別實現(xiàn)30%、60%和100%復工。新冠肺炎疫情讓我們經(jīng)歷了考驗，最讓我感動的是格力電器90后孩子們的擔當精神和勇于挑戰(zhàn)的精神。

格力電器今年一季度的銷售下滑嚴重，一方面原因是商場關門，流動性特別少，另一方面是不能上門服務，這都是客觀原因。由疫情造成的影響是短期的，從長遠來看，我們現(xiàn)在已經(jīng)處于恢復階段。

在這段時間里，反而給格力電器帶來了一次更好的機會。第一是要研究用戶未來的需求方向，例如針對新冠肺炎病毒，格力研制出獵手空氣凈化器。

第二是要圍繞健康領域研究未來，不僅是空氣凈化器，今年國家推動空調(diào)能效升級，推出新的能效標識。今后中國不再有定頻空調(diào)，將全部進入變頻空調(diào)時代，格力利用這個時間段做好充分準備，現(xiàn)在新能效空調(diào)已經(jīng)全面投產(chǎn)。

所以我覺得，企業(yè)不應該只關注短時間的困難，而是更應該保持一種戰(zhàn)斗力。一方面，在這個過程中，企業(yè)要做好防護，一是要呵護員工，做到安全防護，二是疫情之下更應該冷靜面對，不能通過簡單粗暴的裁員來解決問題，而是應該站在全局角度來做選擇。雖然一季度格力電器銷售大幅下滑，但是我們并沒有裁員。另一方面，要積極應對，這不是說要在危機中找到商機發(fā)財，而是要共同面對疫情，拿出自己力所能及的力量去抗擊疫情。

主持人：抗擊新冠肺炎疫情期間，您說“國家需要，格力就造”。格力除了積極參與抗疫，全力研發(fā)獵手凈化器，還“緊急跨界”生產(chǎn)口罩。請問董總，您當時決定生產(chǎn)口罩的契機是什么？從完成口罩設備的自主生產(chǎn)到口罩批量生產(chǎn)的雙重任務，格力克服了哪些困難？

董總：是的，格力不僅做了口罩生產(chǎn)設備，生產(chǎn)了口罩，還生產(chǎn)了體溫槍。做這些并非為了獲得好的賺錢機會，而是有著清晰的目的，就是為了抗擊疫情。以體溫槍為例，當時生產(chǎn)體溫槍的工廠非常著急，向格力尋求幫助，要開60套體溫槍的模具。事實上，我們開模只花了10天的時間，可以說是加班加點在做，而且還往里貼了錢去做這件事。

但我覺得做這些事很值得?？剂恳粋€企業(yè)，不單純是考量能賺多少錢，更多是考量如何履行你的社會職責，如何去承擔社會責任。

在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，根據(jù)病毒沒有特效藥物治療的情況，我們想盡一切辦法，格力電器健康研究院馬上組織專業(yè)的團隊，專門對新冠肺炎病毒進行研究。我們不是專業(yè)搞病毒研究的，是通過中科院、北大、廣科所等單位的專家來告訴我們新冠肺炎病毒的特征，最終用了差不多兩個月的時間，終于針對新冠肺炎病毒做成獵手凈化器，現(xiàn)在一些醫(yī)院、學校、餐廳已經(jīng)在使用，也為格力電器帶來了一個新的市場。通過新冠肺炎疫情，每個人都意識到健康是第一位的，我們做出了一個對社會、對人們健康有用的產(chǎn)品。

我覺得，在困難面前辦法總是有的，關鍵還是要有信心。今年的新冠肺炎疫情考驗了我們整個國家的力量，從中央到地方快速反應?？梢哉f，我們因為是中國人而感覺到幸運。

主持人：受全球經(jīng)濟以及新冠肺炎疫情等多方面因素影響，面對疫情影響和“新基建”風口，中國制造如何順應形勢，自我破局？

董明珠：一定是創(chuàng)新、自主研發(fā)、自主培養(yǎng)人才，這也是格力電器長期以來一直堅定的方向，就是堅定不移地走自力更生走自主創(chuàng)新之路。

2013年開始，格力電器啟動智能裝備的研發(fā)生產(chǎn)，近年來取得一定的成果，現(xiàn)擁有4000余項自主研發(fā)的專利技術(shù)。以格力智能裝備公司為例，與剛成立時已經(jīng)大有不同，因為我們的生產(chǎn)線上很多都已經(jīng)用上了自己研發(fā)的智能裝備。

未來，格力電器在智能裝備領域還將精耕細作，并增加投入，在智能裝備的基礎上，未來還將在自動化、機器人領域中也擁有自己的技術(shù)。

主持人：此前您在訪談中曾提到，格力電器未來將發(fā)力攻克醫(yī)療領域高端產(chǎn)品。請問，您是基于哪些方面因素考慮的？您對未來有怎樣的規(guī)劃和期待？醫(yī)療領域高端產(chǎn)品是否是格力重點發(fā)展的下一個目標？

董總：醫(yī)療領域的高端產(chǎn)品，格力應該參與進去，但如果僅僅是醫(yī)療產(chǎn)品，并不足以支持經(jīng)濟發(fā)展，所以我覺得它應該是全方位的。就如同格力智能裝備業(yè)務一樣，高端醫(yī)療產(chǎn)品我們也會有所投入，我們并沒有把健康產(chǎn)業(yè)歸為一個新產(chǎn)業(yè)，事實上，我們的健康研究院已經(jīng)成立七八年了，受新冠肺炎等多重因素影響，我覺得更要力所能及地去做好。

主持人：當下，“直播經(jīng)濟”正在如火如荼的發(fā)展中。企業(yè)應該如何利用好直播帶貨？您對“直播帶貨”有哪些體會和看法？

董明珠：新冠肺炎疫情的確極大帶動了線上銷售，不過，網(wǎng)絡下單雖然便捷，但消費者無法享受到線下零距離購買時的服務。通過我這幾次參與直播帶貨得出的經(jīng)驗，既不要單純做線上，也不要單純做線下，而是要線上線下結(jié)合，為消費者提供更好的服務。以格力空調(diào)為例，下一步，我們?nèi)珖?萬多個專賣店的經(jīng)銷商要嘗試線上線下結(jié)合的方式，消費者通過線上下單后，相鄰的專賣店即可上門，既滿足了消費者的購物需求，又能提供高效快速的服務。

主持人：董總，今天我們聊了復工戰(zhàn)疫、新基建、直播經(jīng)濟等多個話題，是否還能跟廣大網(wǎng)友分享今年兩會您還帶來了哪些建議？

董明珠：今年兩會，我還建議關注專利保護，從法律層面建立保護創(chuàng)新企業(yè)的相關制度和法律條款，實現(xiàn)對創(chuàng)新型企業(yè)的保護。

經(jīng)過這幾年供給側(cè)改革，很多企業(yè)在自主創(chuàng)新方面都取得了多項專利技術(shù)。以格力電器為例，獵手空氣凈化器是針對新冠肺炎疫情研發(fā)的，以前并沒有這個產(chǎn)品。再例如格力光伏離心機、磁懸浮產(chǎn)品，均是在自主創(chuàng)新方面的積極實踐。我建議，國家有關部門要推動創(chuàng)新體系建設，為制定相關標準提供綠色通道，有利于將更多先進技術(shù)快速應用于市場中去。