2023年以來(lái)，昆明市公安局西山分局金碧派出所轄區(qū)云南省第一人民醫(yī)院發(fā)案率同比下降28.8%，糾紛調(diào)解成功率達(dá)到97%，評(píng)價(jià)回訪滿意率達(dá)100%，“平安醫(yī)院”建設(shè)成效顯著。

近年來(lái)，金碧派出所持續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深耕主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，以醫(yī)院專(zhuān)職警務(wù)室為陣地，以警醫(yī)黨建聯(lián)盟為依托、以警醫(yī)聯(lián)動(dòng)處置為核心，探索建立“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，整合轄區(qū)各方資源力量，聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、群防群治，加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，努力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、醫(yī)患滿意”目標(biāo)。

“機(jī)制+隊(duì)伍+保障”條線耦合

構(gòu)建警醫(yī)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)“新模式”

派出所積極探索建立“黨建引領(lǐng)、公安主導(dǎo)、醫(yī)院主責(zé)、社會(huì)協(xié)同”的“1+1+3+N”工作機(jī)制，即一個(gè)專(zhuān)職警務(wù)室、一個(gè)醫(yī)院保衛(wèi)處、三方牽頭人員（社區(qū)民警，保衛(wèi)干部，專(zhuān)職巡防隊(duì)員）及N個(gè)職能部門(mén)或社會(huì)資源參與，共同研究制定《派出所與醫(yī)院保衛(wèi)處聯(lián)動(dòng)意見(jiàn)》《醫(yī)院警務(wù)室工作辦法》等制度機(jī)制，通過(guò)黨建引領(lǐng)搭建基層戰(zhàn)斗堡壘群團(tuán)，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)共建共治、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。讓醫(yī)院安全防范工作從“單打獨(dú)斗”向“整體聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。

緊緊圍繞“平安醫(yī)院”建設(shè)總要求，加強(qiáng)醫(yī)院專(zhuān)職保衛(wèi)力量建設(shè)，由派出所派駐1名社區(qū)民警專(zhuān)職負(fù)責(zé)日常工作，院方派駐2名安全保衛(wèi)干部、20名專(zhuān)職巡防人員，組建一支公安專(zhuān)業(yè)化管理、專(zhuān)職化運(yùn)行的醫(yī)院警務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部巡邏防范、應(yīng)急處突、安全保衛(wèi)、服務(wù)管理等工作，制定配套崗位工作細(xì)則，健全重大突發(fā)案事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練和理論學(xué)習(xí)，從思想、能力、素質(zhì)上著力鍛造護(hù)航醫(yī)院安全穩(wěn)定的“尖刀隊(duì)”。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治機(jī)制建設(shè)，組織周邊沿街商鋪成立“平安商戶小組”。

2024年以來(lái)，醫(yī)院警務(wù)團(tuán)隊(duì)配合處置各類(lèi)警情40余起，服務(wù)群眾1900余人次，消除各類(lèi)安全隱患200余處。

派出所與院方簽訂治安秩序共管共治協(xié)議，共同建設(shè)維護(hù)醫(yī)院專(zhuān)職警務(wù)室。同時(shí)共同出臺(tái)考核獎(jiǎng)懲辦法，將考核結(jié)果與專(zhuān)職巡防人員褒獎(jiǎng)、懲戒、待遇提升“三掛鉤”，確?！熬t(yī)聯(lián)動(dòng)”工作落地見(jiàn)效。

“平臺(tái)+勤務(wù)+技防”賦能聯(lián)合

打造快反應(yīng)急處突“前哨站”

在嚴(yán)格落實(shí)“情指行”一體化機(jī)制基礎(chǔ)上，將醫(yī)院安防中心與可視化一鍵報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)接入派出所綜合指揮室，搭建110指揮中心、派出所綜合指揮室、醫(yī)院專(zhuān)職警務(wù)室“三位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)案事件快速扁平指調(diào)處置。

“我的錢(qián)包不見(jiàn)了！這可怎么辦？”幾天前，李女士在云南省第一人民醫(yī)院2號(hào)門(mén)診樓大廳急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。醫(yī)院的安保人員了解情況后，立即通知駐院警務(wù)室民警，民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)派出所綜合指揮室開(kāi)展研判。經(jīng)工作，很快便幫李女士找回了遺失的錢(qián)包。2024年以來(lái)，通過(guò)一體化聯(lián)動(dòng)已幫助群眾100余次。

優(yōu)化醫(yī)院及周邊布警體系，將警力按“亭+車(chē)+騎+步+室”模式疊加布勤與金馬碧雞坊執(zhí)勤點(diǎn)和PTU警力進(jìn)行聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，搭建1分鐘警情快速反應(yīng)處置圈。同時(shí)，充分發(fā)揮春城“紅袖標(biāo)”治安志愿者協(xié)同共治作用，今年以來(lái)，志愿者隊(duì)伍累計(jì)協(xié)助處置各類(lèi)警情40余起，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端警民聯(lián)勤巡邏管控。

在醫(yī)院內(nèi)部，專(zhuān)設(shè)應(yīng)急通行電梯，組織專(zhuān)職巡邏力量在重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展聯(lián)合巡邏，確保緊急情況下快速響應(yīng)、快速到達(dá)、快速處置。

今年年初，患者劉某因不滿在醫(yī)院治療遲遲未愈便到住院部醫(yī)生辦公室借酒鬧事，嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。金碧派出所接警后迅速反應(yīng)，指令警務(wù)室人員先期處置、控制現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，指令巡邏車(chē)出警。從接警到干擾醫(yī)療秩序的患者劉某被帶離，累計(jì)用時(shí)不到3分鐘。

指導(dǎo)醫(yī)院健全智能化安防系統(tǒng)，通過(guò)建立入侵報(bào)警、視頻監(jiān)控、出入口控制等系統(tǒng)，建成視頻監(jiān)控3500余路、一鍵式報(bào)警裝置近70個(gè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)公共區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域視頻監(jiān)控和報(bào)警裝置全覆蓋。

今年以來(lái)，共處理治安可視化一鍵式報(bào)警200余起，幫助查找走失人員80余起，尋找遺失物品20余起。

“聯(lián)調(diào)+共治+宣教”力量融合

擰緊矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解“安全閥”

派出所牽頭醫(yī)院保衛(wèi)處常態(tài)摸排各科室矛盾糾紛。簡(jiǎn)易矛盾糾紛依托黨建聯(lián)盟“3+N”聯(lián)調(diào)機(jī)制調(diào)處化解，遇有疑難矛盾邀請(qǐng)司法、律師、社區(qū)調(diào)解員等力量介入分級(jí)分類(lèi)快調(diào)快處，2024年以來(lái)，累計(jì)調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛近180余起。

緊盯醫(yī)患糾紛根源性問(wèn)題，進(jìn)一步暢通警醫(yī)情報(bào)信息互聯(lián)互通渠道，及時(shí)、全面排查涉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛。針對(duì)有暴力傾向、揚(yáng)言傷醫(yī)和性格偏執(zhí)的情況，醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)將情況及時(shí)推送派出所綜合指揮室開(kāi)展研判并按照“3+N”維穩(wěn)機(jī)制、“2+3（1）+N”矛盾糾紛化解機(jī)制，分級(jí)分類(lèi)推動(dòng)職能部門(mén)落實(shí)幫扶救助、心理疏導(dǎo)、法治宣傳等措施，全力消除涉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)隱患。今年來(lái)，累計(jì)排查掌握矛盾風(fēng)險(xiǎn)48項(xiàng)。

“以前值班的時(shí)候，如果遇到突發(fā)情況，心里還是比較慌的，現(xiàn)在有了一鍵報(bào)警系統(tǒng)等聯(lián)動(dòng)措施后，我心里覺(jué)得踏實(shí)多了。”昆華醫(yī)院門(mén)診部的張醫(yī)生笑著說(shuō)。這笑容背后，是警醫(yī)聯(lián)動(dòng)共同繪就的“同心圓”，讓醫(yī)生安心，讓患者放心。2024年以來(lái)，通過(guò)警醫(yī)聯(lián)動(dòng)處理醫(yī)患矛盾糾紛39起，大大降低了院內(nèi)安全風(fēng)險(xiǎn)，年內(nèi)未發(fā)生任何因糾紛引發(fā)的案事件。

依托17個(gè)“駐院崗”，對(duì)就診高峰科室開(kāi)啟預(yù)警常態(tài)化巡邏防控，開(kāi)通特殊救助綠色通道，接受群眾求助，同時(shí)依托科室走訪、病患走訪開(kāi)展普法宣傳，守護(hù)好患者“錢(qián)袋子”。2024年以來(lái)，累計(jì)協(xié)助運(yùn)送危重病人90余人次，幫扶群眾1300余人次，成功勸阻電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件4起，醫(yī)院電詐警情同比下降27%。

接下來(lái)，金碧派出所將依托新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，繼續(xù)深化“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”體制機(jī)制，不斷優(yōu)化完善平安共建、區(qū)域共治工作模式，主動(dòng)作為、主動(dòng)創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)探索基層治理新路子，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定提供助力。（昆明市公安局西山分局供稿）