“堅(jiān)持用真心與真情關(guān)懷每一位當(dāng)事人，尊重每一位當(dāng)事人，以‘如我在訴’的心態(tài)幫助群眾解決好問題?！边M(jìn)入云南省普洱市瀾滄縣人民法院工作十余年間，瀾滄法院黨組成員、副院長陶智芳初入法院時“司法為民”的初心一直未變。

三尺法臺守初心，扎根邊疆綻芳華

無論是關(guān)系百姓生活的“小”案，還是受到社會關(guān)注的“大”案，她都以案件質(zhì)量為根本，以案結(jié)事了為目標(biāo)，以過硬的審判能力和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)地為邊疆群眾處理糾紛、幫困解憂。近三年來，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共登記立案17886件，當(dāng)場立案率達(dá)98%以上，群眾滿意度評價達(dá)98.5%。

連續(xù)多年在全院辦案數(shù)量和質(zhì)量上位居前列，因?qū)徟泄ぷ髻|(zhì)效突出，曾獲評“全市法院辦案標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號，用實(shí)際行動表現(xiàn)出一個人民法官對職業(yè)的無限熱愛，對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

訴訟服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)，司法為民零距離

陶智芳立足邊疆群眾司法需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索高效化、集約化、智慧化、特色化的訴訟服務(wù)模式，采取“線上+線下”“互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)”的模式，實(shí)現(xiàn)立案、調(diào)解、送達(dá)、保全、鑒定等主要訴訟事項(xiàng)全流程在線辦理，全面提升訴訟便利度。設(shè)置雙語訴訟服務(wù)窗口，打造“雙語”調(diào)解室和少數(shù)民族法律援助中心工作站等一系列暖心訴訟服務(wù)。2023年網(wǎng)上立案率64.7%，電子送達(dá)率86.38%，讓邊疆群眾充分體驗(yàn)“門口立案”“指尖訴訟”等“一站式”訴訟服務(wù)。

面對案件數(shù)量逐年攀升的現(xiàn)狀，陶智芳主動承擔(dān)工作，創(chuàng)新多種調(diào)解模式、搭建多項(xiàng)基層解紛機(jī)制，三年來，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在訴前共化解糾紛5700余件，調(diào)解成功率達(dá)82%，僅2023年訴前化解案件1800余件。注重分調(diào)裁審工作，2023年分調(diào)裁審?fù)瓿陕蕿?34.18%，使70%以上的案件在訴訟服務(wù)中心解決，實(shí)現(xiàn)繁簡分流、快慢分道、輕重分離，促進(jìn)訴調(diào)對接實(shí)質(zhì)化，提高了審判質(zhì)效，大量案件在訴訟前端得到了化解，及時保障了人民群眾合法利益。

巧用司法建議，促進(jìn)糾紛實(shí)質(zhì)化解

“要查微析疑，想深一分，多做一步”。陶智芳在審理案件過程中，常破除以案辦案的老思想，積極與行政機(jī)關(guān)良性互動，既解決了群眾的難題，也促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)依法行政和訴源治理工作。

陶智芳在審理一起撤銷婚姻登記的行政案件時，并未因超出法律規(guī)定的最長起訴期限，以裁定不予受理的方式結(jié)案了事，而是本著實(shí)質(zhì)性化解行政爭議的目的切實(shí)幫助群眾解決難題。結(jié)合查明的事實(shí)，陶智芳積極與當(dāng)?shù)孛裾致?lián)系溝通，依法向作為婚姻登記主管部門的當(dāng)?shù)孛裾职l(fā)出司法建議，最終，撤銷了案涉結(jié)婚登記。

在這起案件審理中，陶智芳巧用司法建議，促進(jìn)冒名婚姻登記案件實(shí)質(zhì)化解，此司法建議也開啟了瀾滄法院就該類型案件與民政部門良性互動的新格局，充分發(fā)揮了類案首案的示范效應(yīng)和引領(lǐng)作用。

以審判促普法，讓司法更有溫度

為充分發(fā)揮審判職能作用，有效解決邊疆地區(qū)民商事糾紛，陶智芳探索“巡回法庭+普法+送法下鄉(xiāng)+N”模式，以法庭、鄉(xiāng)、村三級巡回網(wǎng)格進(jìn)行以案釋法，有效銜接鄉(xiāng)村振興，以法治引領(lǐng)推動鄉(xiāng)村治理。常深入農(nóng)村，走訪村民，了解村情，利用巡回審判時機(jī)開展普法宣傳活動，近三年來共進(jìn)行巡回審判200余次，參加法治宣傳活動近30場次，讓群眾零距離感受法律的尊嚴(yán)和司法溫度。

工作十余載，陶智芳的工作看似“普通”卻偉大，以數(shù)十年如一日的初心，堅(jiān)守著公平正義，用溫情、善良和堅(jiān)定為心中的審判事業(yè)，在新征程上奮楫揚(yáng)帆，劈波斬浪，履職盡責(zé)，用真心真情書寫司法為民的真摯情懷。